豪格:自动化未来趋势 | 中国报 China Press

豪格:自动化未来趋势

最近在网上看到一段视频,日本超市推出一款全自动结帐机器,特制的购物篮能自动扫描所有放入该购物篮的商品,并能自动结帐,顾客在付款后,机器还能自动帮忙装袋。



整个过程只需要3分钟,并且无需任何收银员,全自动结帐机器将协助超市节省人力和减少顾客排队等待结帐的时间。

另一则新闻是日本富国相互生命保险公司最近解雇34名员工,改用能计算保险理赔的人工智慧(AI)系统取代,并计估可借此系统能增加30%的生产力。


据英国广播公司(BBC)报导,耗资2亿日圆(约772万令吉)的这套AI系统,预期每年可帮该公司省下约1亿4000万日圆(约530万令吉)的薪水成本。系统维护每年估计仅1500万日圆(约57万令吉)。

在新加坡,其政府限制外劳数量的政策下,使到许多企业面对劳工短缺问题,不过,当地服务业者发现,具备人工智慧效能的机器人,似乎是协助解决劳工短缺的最佳方案。

从餐厅到医院等企业,都日益采用机器人来解决劳工短缺的困境,新加坡政府也以成本补贴支持措施,鼓励企业发展人工智慧系统。

在中国,台湾企业富士康的中国昆山厂购入大批机器人,加速自动化制程,取代密集劳动人力的制程,此措施让富士康成功降低了人力成本,员工人数从11万人锐减至5万人,等于减少近五成人员之多。

世界经济论坛去年研究预测,机器人和人工智慧运用日增,未来5年15个主要国家将净减少510万个职缺。

做好准备才能迎战

在大马,截至去年10月国内的63家银行分行基于商业考量,先后被关闭,并指科技进步及电子付款增长令消费者在进行银行交易时更为方便,人们无须亲临分行办理业务,交易越来越自动化,将促进更高的营运效率。

我们可以看出自动化和人工智慧将会是未来世界的趋势,包括我国也将受到其冲击。我国的企业是否准备好投入更多自动化的机器和人工智慧系统来提高生产力?

我们的人力市场未来面对的也不只是人与人的竞争,人与科技技术竞争也在所难免了。

那么我国的人力资源是否也准备好面对了?因为只有准备好现在,才能迎来未来的挑战!


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