以手機應用程式投訴 溝渠塌1週內維修 | 中國報 China Press

以手機應用程式投訴 溝渠塌1週內維修

陳巧嫦(右)讚揚沙巴莪鄉委會的協助,及市議會迅速採取行動維修,恢復溝渠設施的完整。

報導:劉福來
(麻坡4日訊)溝渠坍塌通過市議會手機應用程式WhatsApp做出投訴,僅一個星期,便獲得修繕和處理。



沙巴莪鄉委會主席符詩傑村長透露,該位于金枝路長發花園與劉榮艇巷交接處的溝渠,日前由于重型羅厘經過時,將溝壁輾破,導致堤防坍塌泥沙傾瀉,造成排水間接受到影響。

鼓勵居民與時並進



“鄉委會一個星期前接獲投訴,通過WhatsApp向市議會投訴后,馬上獲得正視及處理。”

為此,他也鼓勵居民與時並進,善用智能手機的科技功能和方便,彈指之間將遇到的民生問題迅速解決。

他說,任何民眾遇到路洞問題、溝渠阻塞、路燈失靈、交通燈損壞,都可以善用市議會的手機投訴熱線019-7870299,將損壞的設施拍照后,連同投訴事項和地理位置(如燈柱號碼或地址),一起通過手機應用程式傳送到該熱線,便會得到當局回復和處理。

他指出,該項服務在2014年開始在麻坡推介和使用,並取得良好的績效,並獲得民眾的好評和肯定。

“這項投拆管道,也提高了地方政府處理民生服務的表現和效率。”

此外,金枝路居委會主席陳巧嫦也讚揚鄉委會的協助,解決了該處路口和排水的問題,讓居民不必再擔心溝渠隨時坍塌,及引發水患的危險。


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