多宗追討“被少算”電費投訴 民行收集資料保障權益 | 中國報 China Press

多宗追討“被少算”電費投訴 民行收集資料保障權益

(居鑾23日訊)居鑾國會議員辦公室近日陸續接到,數宗關于國能向用戶追討“被少算”的電費,當中款額從幾千令吉至幾萬令吉不等,造成許多用戶不滿。



居鑾國會議員辦公室主任葉志明說,他們已前往這些受影響用戶的店面了解,並收集了相關資料,將會對每個投訴個案進行詳細研究,確保用戶們的權益受到保障。

他今日發文告說,他們也致函國能,要求盡快整理好所有受影響用戶的調查報告,並盡快讓用戶們過目。



他說,基于用戶充滿各種疑慮,也要求國能派遣職員前來居鑾,主持詳細的說明會。

“我們也對現有的程序進行詳細的研究,如果發現任何不合理之處,將通過居鑾區國會議員在國會要求修改,甚至提呈新法案,以保障用戶權益。”

葉志明呼吁國能推行更透明方式,讓用戶們清楚了解有關的標準操作程序,也須確保提供高素質的電表給所有的用戶,以免日後因為電表故障,從而向用戶追討“被少算”的電費。


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