拳打櫃檯.拿鐵敲桌.汽水潑人 餐館女員工暴力待客 | 中國報 China Press

拳打櫃檯.拿鐵敲桌.汽水潑人 餐館女員工暴力待客

廣場內的肯德基餐館日前發生職員與顧客起爭執事件。

(新山22日訊)換飲料變潑飲料!



一名女網民前日在面子書上聲稱,在一家肯德基餐館用餐時,目睹餐館女員工暴力對待顧客,包括用拳頭敲打櫃檯,拿鐵敲打桌子,最后拿汽水潑顧客。

該女網民聲稱見情況不對,要求請經理來解圍,不料,經理說必須等他抽完香煙才能解決問題,令她非常驚訝,幸好廣場警衛出面解圍,才平息糾紛。



餐館的員工與顧客在櫃台理論。
肯德基餐館的一名女員工,被指與顧客起爭執。

這引起不少網民抨擊有關餐館員工的服務非常糟糕。也有網民指當時員工大力敲擊櫃檯,非常不禮貌。

據網民指出,這起事件發生在武吉英達花園永旺廣場的肯德基餐館。

《中國報》記者今日走訪了解,該餐館經理阿祖拉證實,這起事件于前日晚上8時許發生,當時,一名印尼華僑女子訂食物后,又倒回櫃檯要求換飲料。

她說,根據當時值班員工指出,該女子要求換百事可樂飲料,當時,大家都很忙,櫃檯值班的員工就向身旁的員工發脾氣,因那名女顧客不是她負責的顧客。

“不料,該名女顧客誤以為櫃檯的員工是罵她,于是發怒,將手中的飲料潑向員工,該名員工也發脾氣,並大力敲打櫃檯示警。其實,那名顧客誤解了我們的員工。”

她說,她們聽出該名華裔女子口操印尼語,相信是來自印尼。

“當時,場面確實有點混亂,因那位顧客的朋友也跟著破口大罵。之后,雙方在警衛到來,才平息下來。”

阿祖拉說,面子書流傳指該餐館員工先潑飲料是不對的,其實是該名顧客先潑飲料,該員工才敲桌子。

她說,由于當晚不是她值班,是另一位經理值班。她聽同事轉述,才了解事件經過。


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