拳打柜台.拿铁敲桌.汽水泼人 餐馆女员工暴力待客 | 中国报 China Press

拳打柜台.拿铁敲桌.汽水泼人 餐馆女员工暴力待客

广场内的肯德基餐馆日前发生职员与顾客起争执事件。

(新山22日讯)换饮料变泼饮料!



一名女网民前日在面子书上声称,在一家肯德基餐馆用餐时,目睹餐馆女员工暴力对待顾客,包括用拳头敲打柜台,拿铁敲打桌子,最后拿汽水泼顾客。

该女网民声称见情况不对,要求请经理来解围,不料,经理说必须等他抽完香烟才能解决问题,令她非常惊讶,幸好广场警卫出面解围,才平息纠纷。


餐馆的员工与顾客在柜台理论。
肯德基餐馆的一名女员工,被指与顾客起争执。

这引起不少网民抨击有关餐馆员工的服务非常糟糕。也有网民指当时员工大力敲击柜台,非常不礼貌。

据网民指出,这起事件发生在武吉英达花园永旺广场的肯德基餐馆。

《中国报》记者今日走访了解,该餐馆经理阿祖拉证实,这起事件于前日晚上8时许发生,当时,一名印尼华侨女子订食物后,又倒回柜台要求换饮料。

她说,根据当时值班员工指出,该女子要求换百事可乐饮料,当时,大家都很忙,柜台值班的员工就向身旁的员工发脾气,因那名女顾客不是她负责的顾客。

“不料,该名女顾客误以为柜台的员工是骂她,于是发怒,将手中的饮料泼向员工,该名员工也发脾气,并大力敲打柜台示警。其实,那名顾客误解了我们的员工。”

她说,她们听出该名华裔女子口操印尼语,相信是来自印尼。

“当时,场面确实有点混乱,因那位顾客的朋友也跟着破口大骂。之后,双方在警卫到来,才平息下来。”

阿祖拉说,面子书流传指该餐馆员工先泼饮料是不对的,其实是该名顾客先泼饮料,该员工才敲桌子。

她说,由于当晚不是她值班,是另一位经理值班。她听同事转述,才了解事件经过。


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