航班延誤鬧糾紛 酷航職員被指摀鼻子罵搭客臭 | 中國報 China Press

航班延誤鬧糾紛 酷航職員被指摀鼻子罵搭客臭

酷航航班延誤,12名乘客滯留機場超過4小時。(受訪者提供)

(新加坡30日訊)飛往瀋陽的酷航(Scoot)航班延誤,又臨時換客機,12名乘客被通知不夠位,只能延後3天飛,今天凌晨滯留機場超過4小時,兩度驚動警方到場。



這起事故發生在今早凌晨2時許,地點是新加坡樟宜機場第二搭客大廈。

《新明日報》報導,楊先生(34歲,房屋經紀)指出,65歲的父親來新加坡兩年,打算今天凌晨回中國瀋陽探親和治病,豈料過程一波三折。


“直飛瀋陽的航班原在今早5時30分起飛,為避免遲到,我和父親凌晨2時30分前就來到機場,打算辦理登記手續。”

豈料,抵達櫃檯後,楊先生竟被通知,航班已改為小型飛機,如今座位爆滿,父親因此無法登機。

“工作人員說,下一班直飛瀋陽的航班要在3天後,另外還有其他11名乘客也遇到同樣的問題。”

“為討回公道,乘客向工作人員要求補償,但對方態度無理,敷衍我們,還叫我們不要擋道,最後報警。”

楊先生透露,警方到場後,暫時平息雙方的怒火,豈料一小時後,有女乘客企圖拍下視頻,卻被工作人員禁止,當場被要求刪掉影片。

“他們態度強硬,沒有和平解決的意思,我們也因此報警。”

經過長達4小時的糾紛和等待後,工作人員終於在今早6時許與他們協商,同意賠償350元(約1085令吉)給滯留在新加坡的乘客,並提供一晚的住宿。

酷航發言人受詢時向受影響的乘客道歉,並解釋航班的延誤是受颱風“納沙”影響。

楊先生還透露,其中一名女職員的態度欠佳,氣焰囂張。

“對方說不想見到我們,也不想和我們講話,甚至摀住鼻子,說我們很臭,簡直是在侮辱我們!”

針對這一點,記者嘗試聯絡酷航,但至截稿為止,尚未取得回應。

↓↓相關新聞↓↓


*本網站有權刪除或封鎖任何具有性別歧視、人身攻擊、庸俗、詆毀或種族主義性質的留言和用戶;必須審核的留言,或將不會即時出現。
距离 0 km
距离 0 km
距离 0 km
距离 0 km
柔佛民调
看大家意见 更多
你希望柔州政府優先關注的項目