【今日柔佛頭條】蓋頂破損 日曬雨淋 遊客撐傘 等通關 | 中國報 China Press

【今日柔佛頭條】蓋頂破損 日曬雨淋 遊客撐傘 等通關



傘陣通關!馬新第二通道設備不足,可看見遊客紛紛撐傘等候通關 ,直斥大馬落居。

報導:謝心昉  攝影:張來星

地點:馬新第二通道


(新山18日訊)傘陣通關!

馬新第二通道入境處服務“不爭氣”,不僅蓋頂破損,通關時間又耗時,遊客被迫出動“傘陣”擋雨遮陽苦等,度假心情完全遭破壞,紛紛對導遊大吐苦水。

適逢國外暑假,馬新第二通道入境我國關卡,遊客暴增,現場大排長龍。由于短短的有蓋走廊無法容納所有遊客,許多遊客不是在下雨天撐傘擋雨,就是在烈日下撐傘遮陽,苦不堪言。

《中國報》接獲多名導遊投訴,指近期適逢國外暑假,大批遊客從新加坡入境新山時,卻在馬新第二通道入境我國關卡處,面對上述的問題,導致遊客申訴不滿,直指“馬來西亞是落後的國家”,讓導遊百般無奈。

走得慢的遊客大軍,只能在后頭撐傘等候。(視頻截屏,自涂玉亭)

通關櫃檯非全開

受訪的導遊指出,每年的國外暑假期間,關卡的人潮會比平日增加很多,所以設有有蓋的走廊,根本無法容納龐大人潮量,且通關櫃檯也並非時時刻刻全部開放,導致通關速度緩慢,遊客被迫日曬雨淋。

他們說,許多旅遊巴士從新加坡前往新山,再由本地領隊前往關卡處帶隊,一般在下午2時就可接到遊客,但近期遇上國外暑假,遊客暴增,導致領隊要在下午4時至5時才接到遊客,也拖慢了接下來的行程

他們反映,關卡是遊客來到我國時,第一個抵達的地方,所以關卡會讓遊客留下對我國的第一印象,結果因為關卡出現的問題,導致遊客認為“馬來西亞很落後”。

他們強調,關卡問題已經影響遊客對我國的印象,希望當局正視問題,並有效地解決。

馬新第二通道入境我國關卡的蓋頂“千瘡百孔”,下雨天也起不了遮雨功效。

有蓋走廊需等撥款才修補

柔州移民局已接獲投訴,指馬新第二通道入境我國關卡處的有蓋走廊破損,唯需要等待隸屬首相署的資產管理局撥款,才能進行修補工程。

柔州移民局馬新第二通道主任胡再米受詢時說,首相署資產管理局已委任一家公司負責管理關卡,柔州移民局也已將問題轉告給該公司,該公司目前正在等待撥款。
他說,當局已盡所能開放所有巴士通道的櫃檯,但當大批遊客在同時間通關,一定會出現大排長龍的情況。

他提到,柔州移民局曾要求巴士司機,勿在還未抵達巴士等候處之前,就讓遊客下車,但一些司機不願聽取勸告。

他補充,該巴士等候處已有20年歷史,且同一時間僅能容納350人,但在高峰期時,需要應付500至700人。

“我要強調,其實當局的職責僅限于入境櫃檯,但當局已經盡力讓遊客更舒適通關。”

關卡是遊客入境后對地方的第一印象,因此馬新第二通道長年面對的設施和服務問題,導遊認為應該改善。

通關情況有好轉

遊客在馬新第二通道入境我國關卡處日曬雨淋的事件,自導遊向媒體反映及在面子書引起迴響後,週五截至下午2時的通關情況相較於之前大有好轉,但也相信好轉情況僅會“短暫”維持。

由於導遊向媒體反映關卡的問題後,並在週五展開和平請願,要求當局正視問題的存在。

不過現場所見,截至下午2時暫未出現排隊人潮,也有遊客說只花了20分鐘就通關,情況良好。

有導遊認為,相信是新聞報導見報後,週五關卡突然出現很多平時都看不到的官員,相信是報導“見效”,所以當局立即採取應對措施。

但導遊也說,去年曾經也有人辦過和平請願,但關卡好轉情況也只有維持一段時間,之後問題重蹈覆轍,所以這次相信好轉情況也只會短暫維持。

馬新第二通道處的有蓋走廊,容納不下所有遊客,導致排在後方的遊客被迫撐傘或日曬雨淋,等候通關。

奔跑通關

奔跑吧,馬新第二通道!

日曬雨淋、大排長龍、耗時等通關,這些怪異現象在社交媒體廣傳,引人矚目。

似乎是遊客也收到消息,為了不排在后頭,能搶先通關,竟在下了巴士后,一窩蜂拖著行李直奔櫃台處。

一些遊客跑輸后,在后頭猛追時還發出:“Wow”的聲音。

這一群人拖行李又撐傘奔跑的場面,讓不少人看傻了眼。

張釋儀

遊客暴增
張釋儀(導遊)

每次遇到國外暑假,就與大批遊客來到我國旅遊,但馬新第二通道入境我國的關卡,對於遊客的人潮流量應接不暇。

因為早前馬航事故,導致許多中國遊客失去了直飛到吉隆坡國際機場的信心,而選擇飛往新加坡,再搭乘旅遊巴士到新山。所以,本地導遊就必須到關卡接遊客,再帶團到本地的旅遊景點遊玩,但因為關卡排隊問題,我們幾乎都無法準時接到遊客。

還有那千瘡百孔的蓋頂,每當下雨時,遊客都會淋雨,難為了老人和小孩,行李和衣服都濕透了。

李榮盛

拖延時間
李榮盛(導遊)

導遊一般在下午2時,就可接到從新加坡入境新山的國外遊客,但如果適逢國外的暑假,大約要到下午4時至5時,才可接到遊客。

因為遊客在關卡等候通關時間太長,也拖延了出發時間,導致接下來的行程都受影響,要重新排過。

遊客抱怨
陳先生(導遊)

近期的遊客人潮暴增,以週三為例,很多遊客都在太陽底下,撐傘遮陽,排隊等候通關,而週四的情況更嚴重,因為遇上下雨天,導致在排隊的遊客被大雨淋濕,並向導遊抱怨。

移民局指曾要求巴士司機,勿在還未抵達巴士等候處之前就讓遊客下車,但一些司機不願聽取勸告。

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