從第二通道入境通關 設施陳舊遊客驚訝 | 中國報 China Press

從第二通道入境通關 設施陳舊遊客驚訝

不少中國遊客通過馬新第二通道蘇丹阿布峇卡關稅大廈入境我國。

報導:劉麗敏 攝影:李再輝



(新山4日訊)本月1日至7日是中國迎來國慶的十一黃金周,不少中國遊客,從馬新第二通道蘇丹阿布峇卡關稅大廈通關時,對于陳舊設施感到驚訝,與新加坡關卡相比,有一段距離。

蘇丹阿布峇卡關稅大廈已有20年歷史,每天承接許多從新加坡入境的國內外遊客,相信本周有更多中國遊客趁著假期到我國。


比起新國遜色太多

中國遊客在該大廈通關時,有感在舒適度與環境等做比較,與鄰國有些距離。

《中國報》記者本周走訪該大廈的巴士入境處,發現入境的外國遊客秩序井然,在高峰時段,沒有出現遊客大排長龍等待通關的情況。

惟整體而言,遊客先從新加坡大士關卡出境,再通過馬新第二通道入境我國時,將兩國的通關做個比較,覺得我國較為遜色。

受訪遊客評價,新加坡的通關舒適度為8分至滿分10分,馬來西亞則為6分至8分。

遊客透露,蘇丹阿布峇卡關稅大廈建築物陳舊,讓人留下不好印象。

有遊客覺得,該大廈環境吵雜、通關櫃台規模小、室內似乎沒有空調,顯得悶熱,以及廁所不足,惟乾淨度適中。

最為驚訝的是,遊客發現巴士等候處的有蓋走廊出現破損,覺得我國是落后國家。

本地導遊對于柔州旅遊、商貿及消費人事務委員會主席拿督鄭修強,建議州政府擬長短期計劃,在該大廈逐步提升基設,表示歡迎。
導遊透露,平均每月可帶5個中國團,而在十一黃金周,平均可帶7個中國團,可見中國遊客可刺激本地旅遊業。

本地旅行社除了帶中國遊客到吉隆坡及檳城等觀光,也會帶中國遊客到柔州,如馬來西亞樂高樂園等遊玩。

官員監視防讓遊客冒雨下車

從事導遊逾十年的潘先生(38歲)指出,下雨時,本地關卡官員會監視,防止旅巴司機未把遊客載到入境處,就指示遊客冒雨下車的情況發生。

他說,蘇丹阿布峇卡關稅大廈入境處的有蓋走廊,在4至5年前,已斑駁陳舊,破損情況越來越嚴重,從來沒有翻新。

他覺得,當地關卡把關不嚴,時常見到閑雜人等自由進出巴士入口處,以及到處可見人們抽煙,讓外國遊客留下不好印象。

從事導遊5年的廖先生(40歲)希望當局,擴充有蓋走廊至巴士停泊處,讓所有遊客上下車時,不受日曬雨淋。

有蓋走廊破損 遊客排隊日曬雨淋

本地導遊透露,自8月揭發蘇丹阿布峇卡關稅大廈巴士入境處有蓋走廊破損,導致許多遊客被迫日曬雨淋排隊,目前有官員在巴士入口處把關,禁止旅巴司機在我國關卡入境處前即迴轉,不至于讓乘客徒步。

受訪的本地導遊透露,乘旅巴入境我國的外國乘客,徒步到我國關卡等候排隊通關的情況,如今獲得改善。

設備須逐步提升

★蔡先生(63歲,新加坡人,自雇人士)

遊客出入境的馬新第二通道蘇丹阿布峇卡關稅大廈,其外觀有點陳舊,設備必須逐步提升,例如增加移民櫃台處等。

馬來西亞致力招攬外國遊客之余,也需提升關卡設施。

有蓋走廊須擴建

★李文文(41歲,中國遊客)

以新加坡與馬來西亞通關處的環境與舒適度各方面來評分,我對新加坡評價10分,對馬來西亞評價7分。

蘇丹阿布峇卡關稅大廈的設施陳舊,若馬來西亞要吸引更多遊客,基建設施必須提升。

尤其這裡的有蓋走廊,必須擴建至巴士停泊處內,那么下雨時,遊客就不需冒雨趕著上巴士。

驚訝走廊竟損壞

★石彥娟(38歲,中國遊客)

趁著中國國慶佳節,我帶兩名6歲和10歲孩子,第一次到馬來西亞旅遊,會在這裡逗留兩、三天。

當我坐在蘇丹阿布峇卡關稅大廈的巴士入境處有蓋走廊時,還蠻驚訝有蓋走廊出現損壞,覺得這會讓遊客留下不好印象。

至于移民官員的態度與效率,令人滿意,只是感覺這裡的規則比較小,以及室內似乎沒有空調,比較悶熱。

跟想像中有落差

★何平(35歲,中國遊客)

蘇丹阿布峇卡關稅大廈有點骯髒,環境也吵雜。

而且,當我看到大廈內,巴士入境處的有蓋走廊出現破損,覺得很驚訝,這和我想像的馬來西亞有點落差,也有點落后。

通關流暢度還行

★秦曉昌(48歲,中國遊客)

我是第二次來馬來西亞觀光,覺得蘇丹阿布峇卡關稅大廈的設施與通關流暢度,基本上還令人滿意。

雖然我未到馬來西亞半島最南端,即柔州遊玩,但希望下次有機會,可在這裡逗留一、兩天。


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