【一點擊通】拍照傳送更方便 Rakyat Responz 投訴有門 | 中國報 China Press

【一點擊通】拍照傳送更方便 Rakyat Responz 投訴有門

“Rakyat Responz”標誌。
下載后,民眾必須輸入名字、身分證號碼、手機號碼以及電郵確認身分。

整理:黃慧琪



投訴有“門”!

相信對許多民眾而言,“投訴無門”是常見的事情,但如今只要下載“Rakyat Responz”(人民反應)手機應用程式,就能把投訴、建議或疑問,更快捷傳遞給政府部門!


為更有效率協助民眾解決問題,公共投訴局推出這款手機應用程式,民眾只需下載,就能隨時透過手機投訴到政府部門或相關機構。

然而,不僅投訴,此應用程式也可讓民眾傳送提問、建議等給政府單位。

民眾在下載后,必須輸入名字、身分證號碼、手機號碼以及電郵來確認身分,之後即可拍照上載投訴。

在收到認證后,即可投訴、詢問、建議及表揚政府部門。

當局較早前推介此手機應用程式時說,許多民眾在面對問題時,不知道該向什麼部門投訴,但透過此應用程式,民眾可直接向公共投訴局投報,而當局會把問題交給相關部門跟進。

當時,公共投訴局也規定,公眾的每宗投訴必須在15天內解決,否則涉及的部門和政府機構必須解釋,但也需視乎投訴事件的複雜程度。

柔佛州務大臣華人特別事務官日前告知,若不善於馬來文及英文的人,也可以用華文投訴,內部成員及市議員會協助翻譯。

他也促投訴者,一定要把投訴的地點、路名及原因要交代清楚,才能有效傳達到各個部門。

民眾點擊投訴后,首個空位可選投訴內容涉及什麼單位,之後註明情況,再用全球定位系統確認位置,最後拍照傳送即可。

↓↓相關新聞↓↓


*本網站有權刪除或封鎖任何具有性別歧視、人身攻擊、庸俗、詆毀或種族主義性質的留言和用戶;必須審核的留言,或將不會即時出現。
距离 0 km
距离 0 km
距离 0 km
距离 0 km
柔佛民调
看大家意见 更多
你認同遴選社團代表受委為市縣議員嗎?
你認同遴選社團代表受委為市縣議員嗎?