SMRT維修記錄做手腳蒙羞 總裁郭木財道歉 | 柔佛人 - 中國報 Johor China Press

SMRT維修記錄做手腳蒙羞 總裁郭木財道歉

SMRT主席佘文民(左一)昨天到宏茂橋地鐵站視察,了解員工在工作上面對的問題。(取自SMRT面子書)

(新加坡訊)維修人員在水泵維修記錄上做手腳,令SMRT“全體蒙羞”,總裁兼首席執行長郭木財代表公司向全體國人道歉,並促請職員從碧山地鐵隧道積水事故中認真吸取教訓。



郭木財昨天發函給全體職員作出提醒,要每一個人深深貫徹誠信、歸屬感和責任感。

“沒有這些(價值觀),可能出現可怕的錯誤,而這確實發生了。我們很努力才取得今天的成績,但一些人卻沒有做正確的事或做對的事,我們無話可說,只能向全體國人道歉。”


下定決心做正確的事

他在題為“下定決心做正確的事”(Resolve to do what’s right)的信函中說:“本月7日原本應是我們慶祝地鐵營運30周年,但我們卻因幾個員工辜負了我們而令全體感到羞愧。”

“他們沒有做到公司委托他們做的事,而主管則假定不會有問題,因為以前也從未出過事情,或許他們以為沒有人會發現或在意,也或許他們覺得這是別人的問題。”

他提醒職員要緊記教訓,並下定決心從這次事故中學習,改過工作習慣、態度和行為。

郭木財說:“當你看到或覺得哪裏有不對的時候,應該挺身而出,糾正或呈報問題……經理和主管要為團隊的表現負責,每個團隊都必須為每個成員的行為負責。”

“要是我們致力於培養一個有紀律和卓越的文化,提供讓新加坡人引以為傲的安全、可靠及以乘客為中心的公共交通服務,這對SMRT來說,將是一個關鍵的新開始。”

15名議員前天在國會就地鐵隧道積水事故向交通部長許文遠提問。針對SMRT存有“根深蒂固的企業文化問題”,許文遠在部長聲明中回應時直言,如果有惡劣的工作文化,應該由總裁負起責任。

SMRT在周一透露已完成內部調查,共有13名建築與設施維修部門的職員被停職,包括六名被發現在去年12月至今年6月間的維修記錄上做手腳的員工,及另七名在監管上失職的管理層職員。

佘文民:將強化運作上紀律

昨天下午,SMRT新任主席佘文民到宏茂橋地鐵站視察,並與地鐵站職員和車長交談,了解他們在工作上面對的問題。

他說:“SMRT將強化管理與維修團隊,加強運作上的紀律,我們將繼續灌輸員工強烈的責任感和歸屬感。也將改善建築與設施維修工作的審查和監督,從這次事故中吸取教訓。”

 

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