蘇蓮珍:國能,不能! | 柔佛人 - 中國報 Johor China Press

蘇蓮珍:國能,不能!

柔州副採州主任



12月12日中午,接到住在同區的朋友通知,武吉英達花園停電,當時想想:“停電,正常啦!一兩個小時就會恢復電源。”

后來上面子書群組看看,停電範圍好大,可是國能並沒有對此停電發放任何消息,想想小事情吧,估計哪個電流轉駁站修一修就沒事。


隨著接下來數小時,紛飛的詢問:“來電了嗎?”,自己也覺得不安,許多居民更是在深夜摸黑徬徨之際,即停電后近12時──晚上10時39分,才等到國能在面子書的一則通告。

大停電事件上,不能說國能漠不關心,至少漏夜調動八九十輛移動電源(發電機),到每一區供電,這相信要費很大的人力和物力,而且TNB Careline發文后,即遭到上百人追問、責備,管理人也一一地回應、致歉。

可是,在危機管理上,國能表現真的不合格,為何在停電后,沒有第一時間公告停電導因,甚至以最快方式讓受影響的居民知道,停電程度有多嚴重?

在許多居民苦等12小時后,才從面子書得知是柏伶主要入電變壓站(PMU)故障,驚悉維修時間得長達20小時,甚至在停電后的整整30多小時后,都還不知PMU為何會故障,被雷劈? 遭縱火?

國能15454熱線,與水務公司的熱線一樣,發生大事件時,一定忙碌中,難以詢問詳情。

武吉英達花園至浩山莊週邊一帶,住有許多外籍專才、外資、外籍學生,此次大停電,會給他們帶來怎樣的印象,甚至連兩大廣場都被迫休業。

無論是國能或水務公司,在面對突發事故,都應該第一時間就以民為先,讓人民有知情權,接著就是解決民困,而不是等怨聲載道后,才恍然大悟派出移動電源和水車。

人民要的不是聲聲的抱歉,而是希望在收費一漲再漲之后,可以享有更高效的服務。


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