遺失行李甚麼都不知 新國喜劇演員抨馬航糟透 | 中國報 China Press

遺失行李甚麼都不知 新國喜劇演員抨馬航糟透

迪帕詹德蘭申訴馬航不負責任。

 



(吉隆坡26日訊)新加坡喜劇演員迪帕詹德蘭(Deepak Chandran)申訴馬航,往返旅程皆丟失行李,但職員反應竟然是:什麼都不知道,直呼無法相信馬航可以營業至今。

他在平安夜當天,在面子書發布一段視頻,透露日前搭乘馬航班機,從新加坡飛往澳洲阿德萊德,途徑吉隆坡轉機時,行李不翼而飛;如今,他在返程時,行李再次丟失。


“吉隆坡就像百慕達三角洲,行李都會在這不見。”

他說,此事情非首次發生。

“每次只要飛機途徑吉隆坡,不是飛機不見就是行李不見,但職員的反應是聲稱不知道發生什麼事。”

迪帕詹德蘭在貼文中說,航空公司搞丟行李乃常見之事,但很多時候航空公司職員會對此深感抱歉,而非像馬航般不會致歉。

“若拿了人民的錢,那就得負責任,別說我祖母生病、我叔伯不適,別給一堆藉口。”

他說,飛行9小時下機,在行李輸送帶等了1小時後才發現行李沒抵達,詢問馬航職員時,其中1名馬航職員的解釋竟是行李丟失常發生,不用擔心。

他還說,因馬航職員超沒效率,同時多人排隊等待填寫行李遺失報告,導致他花了90分鐘才完成手續。

“沒職員會致電跟進,你必須親自撥電至馬航客服熱線,且須等上30分鐘,等到你沮喪,自動蓋掉電話。”

迪帕詹德蘭說,馬航客服熱線平均等待時間達83分鐘,他最終被迫開車到機場詢問。

他發現至少有50人丟失行李,他們大多是途徑吉隆坡轉機丟失行李。

他指出,雖最後找到了行李,但所有的易腐食品都壞了。

(視頻:Deepak Chandran 面子書)

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