（吉隆坡26日訊）新加坡喜劇演員迪帕詹德蘭（Deepak Chandran）申訴馬航，往返旅程皆丟失行李，但職員反應竟然是：什麼都不知道，直呼無法相信馬航可以營業至今。

他在平安夜當天，在面子書發布一段視頻，透露日前搭乘馬航班機，從新加坡飛往澳洲阿德萊德，途徑吉隆坡轉機時，行李不翼而飛；如今，他在返程時，行李再次丟失。

“吉隆坡就像百慕達三角洲，行李都會在這不見。”

他說，此事情非首次發生。

“每次只要飛機途徑吉隆坡，不是飛機不見就是行李不見，但職員的反應是聲稱不知道發生什麼事。”

迪帕詹德蘭在貼文中說，航空公司搞丟行李乃常見之事，但很多時候航空公司職員會對此深感抱歉，而非像馬航般不會致歉。

“若拿了人民的錢，那就得負責任，別說我祖母生病、我叔伯不適，別給一堆藉口。”

他說，飛行9小時下機，在行李輸送帶等了1小時後才發現行李沒抵達，詢問馬航職員時，其中1名馬航職員的解釋竟是行李丟失常發生，不用擔心。

他還說，因馬航職員超沒效率，同時多人排隊等待填寫行李遺失報告，導致他花了90分鐘才完成手續。

“沒職員會致電跟進，你必須親自撥電至馬航客服熱線，且須等上30分鐘，等到你沮喪，自動蓋掉電話。”

迪帕詹德蘭說，馬航客服熱線平均等待時間達83分鐘，他最終被迫開車到機場詢問。

他發現至少有50人丟失行李，他們大多是途徑吉隆坡轉機丟失行李。

他指出，雖最後找到了行李，但所有的易腐食品都壞了。

（視頻：Deepak Chandran 面子書）

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