機場接駁巴士送錯站 遊客:這是新加坡嗎? | 中國報 China Press

機場接駁巴士送錯站 遊客:這是新加坡嗎?

(新加坡30日訊)近20名乘坐東方航空班機從上海飛抵新加坡樟宜機場的乘客,原本應從第三搭客大廈(T3)入境,卻因為接駁巴士司機失誤,被送到T2,結果得走回去正確的搭客大廈才能領取行李,白白浪費一個小時。



《聯合晚報》報導,事件發生在上週四(25日)晚上。一名受影響的乘客劉財義(60歲)日前在面子書描述這起烏龍事件。

他受訪時說,那晚他乘坐的東方航空MU545班機,晚上約10時25分抵達樟宜機場。


工作人員向乘客解釋,他們的行李的確還在第三搭客大廈。(取自劉財義面子書)
工作人員向乘客解釋,他們的行李的確還在第三搭客大廈。(取自劉財義面子書)

他並不清楚飛機是在哪一個搭客大廈降落,只知道他與其他乘客沒有使用登機橋下飛機,而是乘坐接駁巴士抵達入境廳。“據我乘坐東方航空的經驗,我知道它的班機一般在T3起降。但我和約30名乘客乘坐的那輛接駁巴士,卻把我們送到T2。”

雖感到納悶,但劉財義起初沒想太多,直到通過入境關卡後,才發現屏幕上找不到航班編號,不知應到哪個行李輸送帶領取行李。

“我們到服務櫃檯詢問。機場工作人員斬釘截鐵說,東方航空在T3起降。他查證一番後證實,大家的行李就在T3第34號輸送帶。至於我們為何被載到T2,他也說不上來。”

劉財義的職業是旅行團領隊,但這次是獨自出國旅遊。他說,當晚與其他乘客一行約18人,在機場工作人員帶領下,從T2走到T3外圍的一個櫃檯,填寫表格後才進入入境大廳領行李。

劉財義說,等大家領到行李時已是晚上11時24分。

樟宜機場集團發言人受詢時:“這起事件是因司機的失誤造成的,我們向所有受影響的乘客道歉。有關司機已接受輔導。”

發言人沒有解釋當天共有多少乘客被載到錯誤的搭客大廈,以及為什麼會安排接駁巴士載客,而不是直接安排飛機停靠在登機橋。

旅客被搞得團團轉

數名第一次到新加坡的外國旅客被這起烏龍事件搞得團團轉,直問:“這樣的事怎麼會發生在新加坡?”

劉財義說,同他一起從T2走到T3的乘客中,包括數名外國旅客。

“有一對來自中國的夫婦,聽不懂英語,一直問周圍的人是怎麼一回事。他們有幾個朋友相信是被另一輛接駁巴士載到T3,而對方的手機一時又聯繫不上,令他們很著急,對這樣的事件發生在新加坡樟宜機場感到費解。”

 

↓↓相關新聞↓↓


*本網站有權刪除或封鎖任何具有性別歧視、人身攻擊、庸俗、詆毀或種族主義性質的留言和用戶;必須審核的留言,或將不會即時出現。
距离 0 km
距离 0 km
距离 0 km
距离 0 km
柔佛民调
看大家意见 更多
【柔佛人民調】你希望新政府多久可承認統考?
你希望新政府多久可承認統考?