（新山1日訊）工程師申訴耗費7萬6000令吉，購買引擎出問題的二手福特休旅車，卻因車行銷售經理故意隱瞞實情，又不肯承擔昂貴維修費，以致轎車送修至今，無法解決雙方糾紛。

事主曾入稟消費人仲裁庭尋求解決方案，但仲裁庭因超過受理款額而不受理，建議通過民事訴訟。

事主封明安（54歲，中國籍石化工程師，目前是新加坡永久居民）今日在人民公正黨地不佬區部主席鍾少雲陪同下召開記者會，闡述本身遭遇。

封明安說，他是在邊佳蘭從事石油化學工程服務，因此在去年7月到新山班蘭區一家車行選購休旅車，車行銷售經理楊先生推荐車況良好的休旅車，並指車主是東主朋友而在車行寄賣。

他說，他繳付3000令吉訂金后，並于7月6日首次取車，但上路不久就發生故障，電子系統失靈，雨刷也無法正常操作，對方答應送修。

“直至7月18日取車后，他僅駕駛兩公里，車子儀表的引擎亮燈，並顯示處于“高溫”，他聯絡該名楊姓經理，對方召拖車到來，再次安排送修。

“我跟對方要求送入福特的指定維修車廠，檢查引擎高溫的問題，對方也答應了，但當7月26日，我前去取車時，該名經理改口說，經一般車廠檢查后，電腦顯示沒問題，未將休旅車送回福特指定車廠。”

他說，當初雙方協議，車行會保修一個月，他也在楊經理介紹下，耗費5000令吉購買延長保修期的保險。

封明安說，9月15日，轎車再度出現引擎高溫的問題，他決定送車至福特的指定車廠維修，始知引擎有缺陷，並查到原車主早前的送修記錄，竟包括引擎高溫問題。

經理堅持協商卻失敗

封明安說，他要求會見車行東主商討解決方案，但楊經理堅持可跟他協商解決問題，最后談判失敗，對方過后也不再接聽其電話。

他說，原本要求更換購買一輛二手休旅車，但對方介紹的另一輛休旅車約12萬令吉，並告知會以市價約4萬令吉收購回福特休旅車，而他不能接受相關條件。

他說，楊經理表明，他可以申領保險費維修車子，但他認為，原車主曾有送修記錄，顯示引擎存有問題，而他購車后也發現引擎問題，保險公司未必會就此賠償。

他說，經估算后，福特指定車廠要求約4萬2000令吉的維修費，解決引擎出現高溫的問題。

封明安目前唯有將休旅車留在福特指定的車廠，等待雙方解決問題。

欲退回休旅車索5萬

封明安說，他目前開出條件是退回福特休旅車給車行，並索回5萬令吉退款，或車行願意承擔全部維修費，他才願意去車廠取回福特休旅車。

不過，車行楊姓經理已表明不接受，並堅稱已將雙方糾紛告知車行東主。

另一方面，鍾少雲週四在記者會現場致電車行經理，對方回應，事主可向保險公司索賠維修費，也不介意鍾氏召開記者會。

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