哈吉星:分析問題根源 首相署公共投訴局將轉型 | 中国报 Johor China Press
  • 首页
  • 告别式
  • 中国报 CPTV

    ADVERTISEMENT

    ADVERTISEMENT

    ADVERTISEMENT

    ADVERTISEMENT

    哈吉星:分析問題根源 首相署公共投訴局將轉型

    哈吉星(左3)推介柔佛州人民投訴中心,並贊揚成員的付出,左2是莫哈末拉漢,右3為詹德拉古馬南。

    (居鑾27日訊)首相署公共投訴局總監拿督哈吉星說,該局的工作方式將進行轉型,在解決人民所投訴的問題后,還要分析和了解事件原因,以防止重犯。

    ADVERTISEMENT

    ADVERTISEMENT

    他說,以前是把問題解決了就算,沒有去了解事發原因,現在就要有改變,分析和追查為何會出現有關問題,然后採取防範措施,避免不久之后又有相同的投訴。

    “我們並不是要針對某個人或某個部門的錯處,只是希望了解問題的根源,以徹底解決,這亦是人民的期望。”

    哈吉星今午出席柔佛州人民投訴中心(PAR JOHOR)推介儀式時,這么說。

    全國9州屬設中心

    他說,人民投訴中心是人民和政府的橋樑,人民有時在某個政府部門碰上問題和不滿,卻不知道向何處投訴,又或者是向錯誤的單位投訴。

    他指出,如街燈,人民都以為是國能的事,其實國能只是供電而已,街燈是屬于公共工程局或地方政府管轄。

    他說,2017年的投訴個案有95%已處理,未解決的是因為需要一些時間才可處理。

    大馬人民投訴中心主席拿督詹德拉古馬南說,中心是協助人民解決問題,是在幫助政府和議員,所以並沒有和議員工作重疊或抵觸。

    他說,他們是協助人民向正確的管理機構反映問題,全國共有9個州屬設有中心。

    柔佛人民投訴中心主席是拉查星甘,在柔州26個國會選區委任了協調員,辦公室在居鑾巴士總站樓上,欲投訴者須先預約,聯絡號碼是019-7091999。

    柔州總警長拿督莫哈末卡利未出席儀式,由居鑾警區主任莫哈末拉漢代表。

    拉查星甘(坐者左3起)、莫哈末拉漢、哈吉星、詹德拉古馬南及各區協調員。

    ADVERTISEMENT

    ADVERTISEMENT

    *本網站有權刪除或封鎖任何具有性別歧視、人身攻擊、庸俗、詆毀或種族主義性質的留言和用戶;必須審核的留言,或將不會即時出現。

    ADVERTISEMENT

    ADVERTISEMENT

    ADVERTISEMENT

    ADVERTISEMENT

    ADVERTISEMENT

    ADVERTISEMENT

    ADVERTISEMENT

    ADVERTISEMENT

    ADVERTISEMENT

    ADVERTISEMENT