豪華長巴變“垃圾車” 獅城夫婦獲賠近300令吉 | 中国报 Johor China Press
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    豪華長巴變“垃圾車” 獅城夫婦獲賠近300令吉

    巴士座位的周圍撒滿薯片袋和紙巾。

    (新加坡4日訊)花132元(約396令吉)購買兩張豪華長途巴士車票,從新加坡前往吉隆坡度假,卻在出發前一天被告知巴士故障需搭乘其他巴士,替代巴士上的設施差,座位骯髒,女郎事後投訴消協,獲得賠償。

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    《聯合晚報》報導,這起事件發生在去年12月,李女士(化名,40歲,銀行業)當時和丈夫購買從吉隆波國際機場出發的機票,兩人決定先搭乘巴士到吉隆坡度假幾天,再搭乘飛機出國。

    “我們一直很想去吉隆坡看雙塔樓,從新加坡到吉隆坡需要6個小時車程,因此決定購買比較貴的車票,希望能舒舒服服抵達目的地。”

    李女士上網查詢,終於找到符合他們要求的長途巴士,包括具有按摩椅、免費無線上網、個人LCD屏幕等設施,並且以132元購買兩張車票。

    “我們原定早上8時30分出發,但前一天晚上7時才接到巴士公司的電話,說原定搭乘的巴士故障,已安排了我們搭乘早上10時30分的巴士,沒有給我們選擇的餘地。”

    兩人隔天抵達集合地點,上了巴士之後大失所望。雖然購買車票時選定了指定的座位,上車後才發現該趟巴士所設的是自由座位,之前的預訂也因此無效。

    李女士最終找到座位,卻發現座位非常骯髒,撒滿薯片袋和紙巾等,相信是前一個搭客留下來的,並未清理。

    “這趟巴士也並沒有免費無線上網服務,而我座位的LCD個人螢幕也損壞,根本無法觀看,之前所支付的高額車票完全不值得!”。

    她事後到消費者協會尋求協助,在消協的介入下,追討回92元(約276令吉)的賠償。

    巴士的LCD個人螢幕損壞。

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