麻辣香鍋驚現蜈蚣 女食客與店家各說各話 | 中国报 Johor China Press
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    麻辣香鍋驚現蜈蚣 女食客與店家各說各話

    吃著吃著,碗內餐食竟發現半隻蜈蚣身體。
    吃著吃著,碗內餐食竟發現半隻蜈蚣身體。

    報導:劉麗敏

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    (新山28日訊)華裔女網民昨晚投訴在武吉英達花園的香辣辣麻辣香鍋餐館用餐時,意外發現餐碗裡藏著半隻的蜈蚣,當下直接反胃,並指店家處理此事態度欠佳,申訴不再光顧。


    (視頻取自面子書)

    《中國報》今日到該餐館瞭解情況,業者黃金寶(35歲)證實這起事件,惟反駁女網民指該店職員沒有道歉的說法。

    他說,當下他的華裔女店長有向對方道歉,以及願意讓對方重選食材重下餐單,只是與一名男子同行用餐的女顧客,覺得沒有胃口後,就直接離開了。

    這起事件於昨晚約8時,在新山武吉英達花園發生。

    女網民昨晚10時在個人面子書申訴,“直接倒胃口的一餐,飲料還算錢;完全不當一回事,道歉也沒有說一聲!”

    她投訴,當她發現碗裡食物中,竟然出現一隻不明昆蟲,向店家投訴時,對方竟只說,“這碗不算錢,你要不要拿過料?”,令她氣憤不已。

    她說,雖然她所點的食物價錢逾60令吉,但重新下新餐單,並不是她考量範圍,她不滿店家態度,揚言不會再光顧該家餐館。

    一名女網民在面子書投訴,在用餐時發現碗裡出現蜈蚣身體,申訴沒有胃口,並不再光顧。
    一名女網民在面子書投訴,在用餐時發現碗裡出現蜈蚣身體,申訴沒有胃口,並不再光顧。

    對此,黃金寶向本報透露,自事件發生後,他的店員確有向他報備此事的來龍去脈。

    他瞭解到,在該店店長向對方道歉時,或許對方覺得服務被怠慢,而感到不滿。

    他說,他已經通過面子書私訊對方,向她道歉。

    “對方詢問如果她肚子不舒服,則應該向衛生單位投報嗎?我回覆透露對不起,以及會改進的,如對方肚子感到不舒服,我們願意負責。”

    該店於今日照常營養,目前未有衛生單位官員前來調查;本報嘗試通過面子書私訊投訴的女網民,至截稿為止,未能取得回應。

    業者黃金寶出示手機,透露他已經通過面子書私訊女網民,向對方道歉。
    業者黃金寶出示手機,透露他已經通過面子書私訊女網民,向對方道歉。

    店家允諾展開內部調查

    黃金寶對於這起食物“加料”事件,感到抱歉,以及會進行內部調查,以提升店面衛生。

    他說,目前他會調查餐館里外,包括廚房與樓面的衛生狀況。

    他說,該在顧客餐碗中發現的部分蜈蚣身體,即不是活生生,也不是煮熟的樣子,所以不像似在食材處理過程中,所發生的問題。

    他也說,該餐館所處理的食材,都會經過120度高溫汆燙。

    他說,該餐館的食材,都會經過清洗。

    “我們會調查,這起事件的原因。”

    他說,該餐館於2016年開始營業,除了位於武吉英達花園的總店外,在新山另設有3間分行。

    他說,這是該總店的第二宗投訴食物事件。

    “約一年前,有顧客投訴在餐碗裡發現菜蟲,我們已有道歉與檢討。”

    業者黃金寶拿著看似蜈蚣的昆蟲,他會確定是否真的是蜈蚣。
    業者黃金寶拿著看似蜈蚣的昆蟲,他會確定是否真的是蜈蚣。

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