沈俊荣:投诉就要勇敢站出来 | 柔佛人 - 中国报 Johor China Press

沈俊荣:投诉就要勇敢站出来

峇株巴辖办事处高级记者



柔佛州议会候任副议长颜碧贞日前在一项活动上披露,有人发现峇株巴辖通往居銮路的行人天桥上,挂著一条控诉赌博机死灰复燃的横幅,要求她针对横幅内容向警方投诉。

当颜碧贞把横幅照片转发给警方,警方却反问颜碧贞,所谓“死灰复燃”的证据何在?而且警方也未接获公众投报相关问题。


颜碧贞为此感到无奈,因为单靠她一人反映问题,并不会让问题“奇迹般”地解决,公众必须踊跃向警方投报及提供线索,警方才能进一步采取行动。

笔者在采访线上也常遇到这类只敢私下抱怨,却不敢通过正确管道投诉的投诉者。

他们尽管可以滔滔不绝倾泻心中的不满,但当要求以投诉者身分上报时,他们往往推三阻四,不愿具名,也不愿让记者拍照。

也有一些公众,遇到破门行窃或偷盗等罪案发生时,若被盗窃数额不大,往往为了避免麻烦而不去警局报案,如此以来,警方就少了这些案件的犯罪纪录。

要知道,警方的犯罪率是根据警局接获的案件投报来统计,如果大家都因为怕麻烦而不报案,那么警方掌握的数据就未必能反映真实的治安状况。

虽然报案程序费时又繁琐,但颜碧贞强调,罪案发生时,第一件事应该是报警。唯有报警才能让警方掌握正确数据,采取相关行动,这也是结合人民力量,维护社区安全的正确做法。

为民服务虽是人民代议士的职责,但如果人民不愿挺身而出、给予充分的合作,代议士在处理投诉时将倍感吃力。他们并不会因为换了政府,而变成吃了菠菜的大力水手,可以“无所不能”地解决问题。

 

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