冷气坏 乘客困三小时 新航道歉兼彻查 | 中国报 China Press

冷气坏 乘客困三小时 新航道歉兼彻查

乘客激动地向机组人员了解情况。(视频截图)

(新加坡16日讯)女郎申诉搭乘新航经停新加坡,登机后被告知冷气坏,281名乘客困机上三小时,机组人员又无礼对待。新航对造成的不便道歉,但会严正看待指控,展开彻查。



詹德妮(30岁)在面子书申诉,上周五跟父母和妹妹搭乘新航SG516班机,从澳洲布里斯班飞回印度加尔各答时,经停新加坡6小时,原定晚上9时10分起飞,但等到9时30分才登机。

“登机后才发现冷气故障,需15分钟维修,机长每五分钟就广播一次,说工程师正前来维修。”


据悉,机上载有281名乘客,有小孩及至少五名年长者,当中就包括她的年迈父母。

“73岁父亲就感觉难以呼吸,甚至是感觉出现幽闭恐惧症。我们像犯人般被要求系好安全带,机组人员也没给水,直到大家都到茶水间讨水以舒缓不适。”

詹德妮也称,乘客们向机组人员追问时,对方竟无礼地要他们闭嘴,还扬言要报警逮捕他们。

“所有乘客在密不通风的机上长达三小时,直到凌晨12时30分才起飞。”

新航发言人证实,SG516航班因技术问题延误2小时52分,为乘客承受的不便道歉,并强调将严正看待乘客的指控,彻底调查。

 

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