冷氣壞 乘客困三小時 新航道歉兼徹查 | 柔佛人 - 中國報 Johor China Press

冷氣壞 乘客困三小時 新航道歉兼徹查

乘客激動地向機組人員瞭解情況。(視頻截圖)

(新加坡16日訊)女郎申訴搭乘新航經停新加坡,登機後被告知冷氣壞,281名乘客困機上三小時,機組人員又無禮對待。新航對造成的不便道歉,但會嚴正看待指控,展開徹查。



詹德妮(30歲)在面子書申訴,上週五跟父母和妹妹搭乘新航SG516班機,從澳洲布裡斯班飛回印度加爾各答時,經停新加坡6小時,原定晚上9時10分起飛,但等到9時30分才登機。

“登機後才發現冷氣故障,需15分鐘維修,機長每五分鐘就廣播一次,說工程師正前來維修。”


據悉,機上載有281名乘客,有小孩及至少五名年長者,當中就包括她的年邁父母。

“73歲父親就感覺難以呼吸,甚至是感覺出現幽閉恐懼症。我們像犯人般被要求繫好安全帶,機組人員也沒給水,直到大家都到茶水間討水以舒緩不適。”

詹德妮也稱,乘客們向機組人員追問時,對方竟無禮地要他們閉嘴,還揚言要報警逮捕他們。

“所有乘客在密不通風的機上長達三小時,直到凌晨12時30分才起飛。”

新航發言人證實,SG516航班因技術問題延誤2小時52分,為乘客承受的不便道歉,並強調將嚴正看待乘客的指控,徹底調查。

 

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