希盟居鑾社區中心大選后至今 接2000宗各類投訴 | 中国报 Johor China Press
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    周忠信(右)把要求市議會舉辦“顧客日”的函件交給法依沙。

    (居鑾25日訊)希盟居鑾社區中心在大選后至今,接獲至少2000宗的各類投訴,當中以民生和基本建設的個案最多。



    這些相關的民生投訴包括雜草太高、樹木未修剪、溝渠阻塞、道路破損、路洞的個案最多,此外亦有樹倒、沒路燈、樹木阻檔視線等問題。

    行動黨明吉摩區候任州議員周忠信說,從大選至今,接到二、三千宗各類投訴個案,當中有千多個已處理,一些複雜的,如土地、交通規劃的個案,則要專業咨詢和與相關部門商討才能處理。

    他指出,而與居鑾市議會相關的個案,大部分在接獲投訴,並向市議會反映后都已解決或處理。

    周忠信(右3)投訴個案移交給法依沙(右4),左起為林吉強、艾沙、劉得興、丘女秀媛,右起是謝碧娥及王廉正。

    周忠信今早在希盟居鑾社區中心,把與地方政府相關的投訴個案文件,移交給居鑾市議會特別官員法依沙后,對記者發表談話,今日移交的個案有五六十個。

    他說,中心開發了一套投訴系統,把個案分門別類,以更快的反映到相關部門,而投訴者也獲得一張投訴紙作為記錄,這種方式可讓中心職員和民眾容易跟進。

    他說,由于政府部門和民眾的溝通和銜接有問題,社區中心希望作為橋樑,加強雙方的溝通和提高解決效率。

    “我們要達到監督政府機構效率的目的,我們不可能幫忙挖溝,而是要求他們解決問題。”

    周忠信也以自己的親身經歷,證明一些單位和機構的效率有問題,他上周到柔佛州水務聯熹公司為房子申請安裝水錶,但是至今都未有進行;他去辦理事務時並無表明身分,櫃台職員也沒認出他是議員。

    今早一同移交件者有候任國州議員的助理及社區中心和選區主管。

    民眾到社區中心投訴后,會獲得一張投訴紙作為記錄,以方便進行跟進工作。

    市會下月甘榜巴野早市辦“顧客日”

    周忠信安排居鑾市議會在7月15日,上午7時30分至9時30分,到甘榜巴野早市舉辦“顧客日”,方便民眾進行投訴。

    他說,已征得市議會同意在下月15日到甘榜巴野接見民眾,當天除了可以直接向市議會職員投訴面對的問題外,市議會也會設櫃台讓民眾繳付門牌稅、繳付罰款等。

    他表示本身和團隊會全程在現場,協助有溝通問題的民眾,希望民眾可踴躍參與“顧客日”。

    法依沙說,市議會有貨車流動櫃台,當天可以開到現場,至于罰款,如泊車罰款是否有折扣,就要由市議會主席決定。

    他說,由于早市的交通擁擠,可能會建議把“顧客日”改到附近的新民眾會堂。

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