白宁馨:火车服务吓跑乘客 | 中国报 China Press

白宁馨:火车服务吓跑乘客

昔加末办事处记者



笔者最后一次搭火车应该是在6年前,近期因为工作缘故而再次查看火车服务,发现昔加末火车服务的变化令人惊讶。

这个变化不是好的变化,自从不再乘搭火车后,曾经听闻火车时间和路线有作调整,不料不只是乘搭方式变得更麻烦,班次却比印像中少了近半。


抵达车站前,笔者先自行浏览网站查火车时间,无论怎么找都只看到往返昔加末站只有寥寥几个班次,询问火车职员后算算,从本地车站出发的全部班次加上来不足10个。

笔者早期时常乘搭火车直上北马,虽然路途长远耗时,却比巴士来得舒适、方便又安全,有厕所、有食物贩卖车,更无需带着大小包行李转搭巴士,一路直达目的地。

如今,上北马的乘客必须先到金马士转站,如此一来乘搭一趟火车买2或3张票,票价自然加倍,如果时常乘搭累积下来是一笔不小的费用,导致很多本地乘客宁可乘搭巴士。

再来火车时间延误对乘客造成很多麻烦,这个问题其实已发生多次,迟到1小时真的是见怪不怪,不过笔者却难得遇上严重迟到4小时,可是要求退票不果的乘客,刷下笔者印像中的“新纪录”。

各种问题的发生也难怪笔者在周末到车站时,车站竟然空荡无人,等待多时才遇到为数不多的乘客们,当中有人买不到巴士票才被迫乘搭火车。

如果铁道公司无法提供专业服务,也只有拥有充裕的时间、有过人的耐心等条件者才能乘搭,不然以现有的火车服务真的会吓跑很多乘客。

 

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