唐辉师:拿着鸡毛当令箭 | 中国报 Johor China Press
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    唐辉师:拿着鸡毛当令箭

    振林山办事处记者

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    根据大马公共服务局的纪录,我国大约有160万名公务员,若以我国目前3200万人口来计算,公务员和人民的对比是1对20,高得有点惊人。

    即便公务员人数庞大,但无论是前朝国阵政府,抑或是现今希盟政府,都无意削减公务员人数。

    除了公务员人数比率高得惊人之外,我国一些公务员的服务态度和素质,也是出名惊人,让人不敢恭维。

    尤其是到政府部门办事,公务员的服务效率龟速已不在话下,有时还还被点来点去,要办好一件差事,可能需要跑好几趟服务柜枱;这样的经历,相信大多数的民众都曾领教。

    这些公务员搞不清楚,谁是主人,谁才是仆人,最大的肇因,是政府让他们认为,公务员就是铁饭碗的代名词,即便做错、服务差也不会被“炒鱿鱼”,以致他们经常拿着鸡毛当令箭。

    虽然近期听到来自希盟的地方领袖和部长,有意改革公务员的体系,像柔州行政议员就向地方政府领袖发出指示,要他们做到民众在办理要务事时,服务柜枱跑动的次数不得超过3次。

    但我想,光是发指示还是不足,若能替每个公务员都设下关键绩效指标,并且做到让公务员,不再认为他们的职位是铁饭碗,一旦做不好,可能会面对被裁退的命运,那么我国的公务员体系才有望提升效率。

     

     

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