【柔佛人头条】UTC真的7pm就关了民众吃闭门羹吐苦水

2019年1月02日

今年1月1日起，所有城市转型中心运作时间从原本的早上8时至晚上10时，改至晚上7时结束运作。

报导：吴振威
摄影：李再辉、吴振威

（新山2日讯）城市转型中心（UTC）运作时间更动首日，令不少民众吃闭门羹，大呼不方便之余，也要求政府重新将运作时间恢复至晚上10时。

今年1月1日起，全国所有城市转型中心的运作时间从原本的早上8时至晚上10时，改至晚上7时结束运作。

民众带着放学的孩子欲前往办理身分证，却才发现城市转型中心运作时间已经更动，吃了闭门羹。

昨日是新措施生效的首日，《中国报》记者于昨晚7时前往位于新山直律街Galleria＠Kotaraya广场的城市转型中心观察，发现有不少不知情民众依旧上门欲办理事务，却吃了闭门羹。

受访民众坦言，没留意到城市转型中心运作时间更动的消息。

他们当中大部分都是上班人士，因为日间工作，晚上才有时间；又或是因为孩子需要上学，因此待孩子放学后，才抽得出时间来办理事务。

大部分民众认为，更动时间造成不便，尤其是对上班族，本来可以在放工后前来办理事务，如今还要另外抽出时间，到市区一趟，耗费时间及精力。

此外，傍晚5时放工时车流量最高峰的时段，民众要在傍晚5时至7时间赶到城市转型中心，又要办理事务，几乎是不可能，这段时间如同虚设。

有民众认为，城市转型中心本来就是为了方便民众而设，政府不应该为了节省开销，就牺牲了人民的福利，这是前首相拿督斯里纳吉留下的德政之一。

也有民众建议，政府大可将城市转型中心运作时间推迟至上午10时，藉以延长运作时间至晚上9或10时，一样可以达到节省开销的目的。

有民众认为，其他地区的城市转型中心或许可以提早至晚上7时结束运作，但新山这个有许多越堤工作者居住的地方，不应该更动。因为马劳下午5时或6时放工后，还赶得及回来国门办理事务，这个做法，令马劳不便。

配合城市转型中心运作时间更动，新山直律街Galleria＠Kotaraya广场内的城市转型中心政府各部门，将调整职员轮班时间，提供民众更好服务。

对职员影响不大

在城市转型中心的政府各部门，将调整职员的轮班时间。

根据政府相关部门职员指出，城市转型中心更动运作时间对职员的影响不大。

他说，职员本来就有分成两个轮班时段，即从上午8时至傍晚5时、下午1时时晚上10时。

大部分民众都希望政府恢复城市转型中心的运作时间，方便一般上班的民众，在放工后能前往办理政府事务。

在更动运作时间后，下午的轮班时段将提前至上午10时至傍晚7时。

他说，这样的调动下，人手方面将更为充裕，也能更好分配人员，继续为民众提供良好服务。

职员也坦言，晚上确实仍有不少民众会到来处理事务，主要都是打工的上班一族。

职员们近期也有接到许多民众反馈，调整时间将带来不便，但他们也无奈，这是当局下达的指示。

冀恢复运作时间
海伦（37岁，公司执行人员）
我是打工族，上班时间固定，放工后还要去接孩子，所以晚上来城市转型中心比较方便。
去年12月31日晚上，我到城市转型中心办理新护照，1月1日午休时前来拿护照。
希望政府恢复城市转型中心的运作时间，方便打工族。

打工族影响较大
张长兴（34岁，保险员）
我的工作时间较自由，因此没有什么影响，但我太太是教师，对于像她一样的打工族，就影响比较大。
不是每个人周日都可以在上班时间到政府部门办理事务，周末也有其他事情要忙。
如果是为了节省开销，建议政府可以退而求其次，延迟运作时间至上午10时至晚上9时，同样可以达到节省开销目的。