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你的感受我们最在乎 砖业中的专业

3 月前

宝马砖业深切体会回归本质,以客为尊,坚持专业,才是永续经营之道。
宝马砖业深切体会回归本质,以客为尊,坚持专业,才是永续经营之道。

重视客户感受,必定要走向专业;相对来说,具备专业水平,才能满足客户的感受。

发展至今已拥有近30年历史的宝马砖业(Jubin BMS),一路走来秉持精益求精的理念与紧跟时代脉络的步伐,在面对竞争越趋激烈的市场,更深切体会回归本质,以客为尊,坚持专业,才是永续经营之道。

“砖业中的专业”并非仅止于口号,其蕴涵的意义既是“客户感受至上”,尽力满足客户的种种需求,是体现专业的不二法门;宝马砖业深谙这点,誓志继续深耕这个理念,不断强化与落实各项产品与服务,协助客户筑造梦想。

在进行团队的强化培训上,宝马砖业倡导“好人好事”的宣扬与分享;表现良好者将受到表扬,以激励其他同事跟进,让他们了解努力付出,将能获得赞赏,在做出满足客户需求的“好事”之后,自然而然成为“好人”,整个团队朝向正能量的方向迈进。

“团队的栽培与训练,是正向与积极的,也是不间断的,我们不仅教导相关的产品知识与服务内容,也是在培训员工成为一个懂得客户的心、掌握客户需求的有素质专业人员。”

这样的专业团队,将免除客户的顾虑与担忧,让他们安心地把需求交托出来,让他们认为服务的员工是值得信赖的人,进而认同宝马砖业是值得信赖的企业,也就相信产品的价值,在选购过程中,买得开心与安心。

宝马砖业深谙消费者不会迁就企业,而是企业迎合消费者,必须重视客户的感受、回馈,甚至投诉,尽速加以处理,往后带来的效应是无可算计的。

“市场拼价格的背后,真正核心实则是专业。”

免担忧(Worry-free)瓷砖铺设方案

这项服务是“专业”的表现,宝马砖业掀起瓷砖工业的革新,它深谙国内技术人员不足,但又必须让顾客无后顾之忧,而无私地推出这项共享方案。

简而言之,包括(一)砖面平整方案(Lippage Tuning Solution):采用平衡技术(Levelling)与高伸缩性胶灰,使得铺设的瓷砖非常平整,计有(1)RLS系统,及(2)大型瓷砖平整系统(MLT leveling System)。

(二)防止瓷砖脱落方案(Buckling Prevention Soultion):采用BMS Bond Plus、LV-Flex或Adfix+Adlastic(加强版)等的高伸缩性胶灰,加强瓷砖与基底的粘着力,也有效改善气温差异下所产生的脱离状况,施工程序上亦非常考究。

使得铺设的瓷砖非常平整的RLS系统。
使得铺设的瓷砖非常平整的RLS系统。
MLT系统让大型瓷砖铺设效果更加平整完善。
MLT系统让大型瓷砖铺设效果更加平整完善。

在引进意大利这项技术之后,宝马砖业除了服务客户,也积极给予承包商/装修商/技术人员相关的培训,在完成训练后,颁予他们认证,肯定他们的专业水平。

除此之外,宝马砖业约每两个月定期举办研讨会,邀请承包商、装修商、设计师及顾客们参与,提升大家的专业知识与水平。

越大越美丽的视觉震撼

在顺应潮流的敏锐市场嗅觉下,宝马砖业引进GEOLUXE仿原石品(Pyrolithic Stone),这亦展现出其专业的一面。

“越大越美丽”的视觉震撼,无论地板、墙壁、台面或橱柜等,皆是铺 设的优质选择。
“越大越美丽”的视觉震撼,无论地板、墙壁、台面或橱柜等,皆是铺设的优质选择。

GEOLUXE的尺寸可大至1.2 米 X 2.4米(12毫米厚度)或1.4 米 X 3.2米(20毫米厚度),予人“越大越美丽”的视觉震撼。无论地板、墙壁、台面或橱柜等,皆是铺设的优质选择,让人眼前一亮之余,还兼具实用功能,增添家居生活的便利与情趣,让人更显轻松写意。

GEOLUXE,灵感来自大理石,具有类似天然宝石的美感,也拥有天然大理石的纹路。进一步说,它拥有天然岩石的美感,甚至优于大理石及花岗岩等天然岩石,且又能突破传统岩石还须加工处理加以保护的局限。

大片瓷砖也可作为卫浴主墙的铺设。
大片瓷砖也可作为卫浴主墙的铺设。

它可作为厨房的灶头、岛式橱柜台,或可铺设成为台面。也可作为大厅的地板铺设、电视机主墙或卫浴主墙的铺设,或家私外观铺设的素材,如饭厅桌、电视橱柜等,美观耐用。

不仅如此,GEOLUXE还具有防污渍、化学与划痕,耐热和抗冻性的多项特点,符合国际NSF标准。

宝马砖业尚提供切割服务,即使一大片,也能迎刃而解。

★通讯站★

宝马砖业有限公司(Jubin BMS (1990) Sdn. Bhd.)
总行地址:Plot 7,(PTD140224), Jalan Kencana Mas 2/1, Kawasan Perindustrian Tebrau III, 81100
Johor Bahru, Johor,Malaysia。
电话:607-360 8888,传真:607-360 8802
网站:www.jubinbms.com.my 电邮:[email protected]
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