你的感受我們最在乎 磚業中的專業 | 柔佛人 - 中國報 Johor China Press

你的感受我們最在乎 磚業中的專業

3 月前

寶馬磚業深切體會回歸本質,以客為尊,堅持專業,才是永續經營之道。
寶馬磚業深切體會回歸本質,以客為尊,堅持專業,才是永續經營之道。

重視客戶感受,必定要走向專業;相對來說,具備專業水平,才能滿足客戶的感受。

發展至今已擁有近30年歷史的寶馬磚業(Jubin BMS),一路走來秉持精益求精的理念與緊跟時代脈絡的步伐,在面對競爭越趨激烈的市場,更深切體會回歸本質,以客為尊,堅持專業,才是永續經營之道。

“磚業中的專業”並非僅止於口號,其蘊涵的意義既是“客戶感受至上”,儘力滿足客戶的種種需求,是體現專業的不二法門;寶馬磚業深諳這點,誓志繼續深耕這個理念,不斷強化與落實各項產品與服務,協助客戶築造夢想。

在進行團隊的強化培訓上,寶馬磚業倡導“好人好事”的宣揚與分享;表現良好者將受到表揚,以激勵其他同事跟進,讓他們了解努力付出,將能獲得讚賞,在做出滿足客戶需求的“好事”之後,自然而然成為“好人”,整個團隊朝向正能量的方向邁進。

“團隊的栽培與訓練,是正向與積極的,也是不間斷的,我們不僅教導相關的產品知識與服務內容,也是在培訓員工成為一個懂得客戶的心、掌握客戶需求的有素質專業人員。”

這樣的專業團隊,將免除客戶的顧慮與擔憂,讓他們安心地把需求交託出來,讓他們認為服務的員工是值得信賴的人,進而認同寶馬磚業是值得信賴的企業,也就相信產品的價值,在選購過程中,買得開心與安心。

寶馬磚業深諳消費者不會遷就企業,而是企業迎合消費者,必須重視客戶的感受、回饋,甚至投訴,儘速加以處理,往後帶來的效應是無可算計的。

“市場拼價格的背後,真正核心實則是專業。”

免擔憂(Worry-free)瓷磚鋪設方案

這項服務是“專業”的表現,寶馬磚業掀起瓷磚工業的革新,它深諳國內技術人員不足,但又必須讓顧客無後顧之憂,而無私地推出這項共享方案。

簡而言之,包括(一)磚面平整方案(Lippage Tuning Solution):採用平衡技術(Levelling)與高伸縮性膠灰,使得鋪設的瓷磚非常平整,計有(1)RLS系統,及(2)大型瓷磚平整系統(MLT leveling System)。

(二)防止瓷磚脫落方案(Buckling Prevention Soultion):採用BMS Bond Plus、LV-Flex或Adfix+Adlastic(加強版)等的高伸縮性膠灰,加強瓷磚與基底的粘着力,也有效改善氣溫差異下所產生的脫離狀況,施工程序上亦非常考究。

使得鋪設的瓷磚非常平整的RLS系統。
使得鋪設的瓷磚非常平整的RLS系統。
MLT系統讓大型瓷磚鋪設效果更加平整完善。
MLT系統讓大型瓷磚鋪設效果更加平整完善。

在引進意大利這項技術之後,寶馬磚業除了服務客戶,也積極給予承包商/裝修商/技術人員相關的培訓,在完成訓練後,頒予他們認證,肯定他們的專業水平。

除此之外,寶馬磚業約每兩個月定期舉辦研討會,邀請承包商、裝修商、設計師及顧客們參與,提升大家的專業知識與水平。

越大越美麗的視覺震撼

在順應潮流的敏銳市場嗅覺下,寶馬磚業引進GEOLUXE仿原石品(Pyrolithic Stone),這亦展現出其專業的一面。

“越大越美麗”的視覺震撼,無論地板、牆壁、檯面或櫥櫃等,皆是鋪 設的優質選擇。
“越大越美麗”的視覺震撼,無論地板、牆壁、檯面或櫥櫃等,皆是鋪設的優質選擇。

GEOLUXE的尺寸可大至1.2 米 X 2.4米(12毫米厚度)或1.4 米 X 3.2米(20毫米厚度),予人“越大越美麗”的視覺震撼。無論地板、牆壁、檯面或櫥櫃等,皆是鋪設的優質選擇,讓人眼前一亮之餘,還兼具實用功能,增添家居生活的便利與情趣,讓人更顯輕鬆寫意。

GEOLUXE,靈感來自大理石,具有類似天然寶石的美感,也擁有天然大理石的紋路。進一步說,它擁有天然岩石的美感,甚至優於大理石及花崗岩等天然岩石,且又能突破傳統岩石還須加工處理加以保護的局限。

大片瓷磚也可作為衛浴主牆的鋪設。
大片瓷磚也可作為衛浴主牆的鋪設。

它可作為廚房的灶頭、島式櫥櫃檯,或可鋪設成為檯面。也可作為大廳的地板鋪設、電視機主牆或衛浴主牆的鋪設,或家私外觀鋪設的素材,如飯廳桌、電視櫥櫃等,美觀耐用。

不僅如此,GEOLUXE還具有防污漬、化學與劃痕,耐熱和抗凍性的多項特點,符合國際NSF標準。

寶馬磚業尚提供切割服務,即使一大片,也能迎刃而解。

★通訊站★

寶馬磚業有限公司(Jubin BMS (1990) Sdn. Bhd.)
總行地址:Plot 7,(PTD140224), Jalan Kencana Mas 2/1, Kawasan Perindustrian Tebrau III, 81100
Johor Bahru, Johor,Malaysia。
電話:607-360 8888,傳真:607-360 8802
網站:www.jubinbms.com.my 電郵:[email protected]
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