（新加坡8日讯）新邮政2017年各项服务素质数个月不达标，被罚款10万新元（约30万令吉）。

《联合早报》报导，根据资讯通信媒体发展局设定的标准，那些寄往中央商业区的基本信件，99％的信必须在隔一个工作日送达。中央商业区以外地区最低标准则为98％。不过资媒局今晚发文告说，新邮政在2017年5月没有达到中央商业区99％的标准。

与此同时，所有新加坡的基本和挂号信件最迟得在第二个工作日送达。在这方面，新邮政基本信件有五个月不达标，挂号信则有三个月。

换言之，新邮政在2017年1月至12月之间，共有九次未符合当局设下的标准。

另一方面，针对上个月揭穿有邮差涉嫌把居民的包裹和邮件丢入垃圾桶的事件，资媒局目前正在调查这件事。

新邮政：接受罚款
采取改善措施

针对2017年各项服务素质数个月不达标，新邮政接受资讯通信媒体发展局开出的10万新元罚款。新邮政同时宣布立即采取改善措施，加强服务素质。

新邮政在今晚（2月7日）发出的文告指出，这些改善措施包括：增聘邮差人数、改善邮差薪金福利、延长邮件派送时段至平日傍晚和星期六等。

新邮政总裁保罗·库茨（Paul Coutts）说，对于服务屡次出现失误深感抱歉。“我们听到顾客的投诉和反馈。对于他们的烦躁情绪感同身受，因此希望能挽回他们的信任。”

他指出，当局立即采取的措施将解决现今最紧迫的问题，并且在下来三至六个月改善服务素质。

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