拖大量祭品回马扫墓 巴士不等老妇 狼狈受困关卡 | 柔佛人 - 中國報 Johor China Press

拖大量祭品回马扫墓 巴士不等老妇 狼狈受困关卡

(新加坡26日讯)73岁老妇清明节期间搭长途巴士回马六甲老家扫墓,因大马入境大厅拥挤,她等了近两个小时才通关,但巴士没等到她就先开走,她拖着大量祭品受困入境大楼,狼狈不堪。



吴女士(73岁,退休)每年至少两次都会搭长途巴士回马六甲老家探亲人,清明节也会回去祭拜祖先。

今年3月30日下午,她花21元(63令吉)买巴士车票往马六甲扫墓,没想到原需5小时的行程,变成一场10小时的噩梦。


“我每次都搭同样的巴士进去,从来没有遇过不愉快,当天新加坡关卡也没有很堵塞,不到半小时就到柔佛入境大厦了。”

不过,当她踏入大马入境大厅内,却发现排队队伍很长,移动得很慢,排到两腿发麻,两小时后才顺利通关。

73岁妇女搭巴士到马六甲扫墓,指长途巴士把她独自一人拖着大量的祭品,落在入境大楼内,狼狈不堪。
73岁妇女搭巴士到马六甲扫墓,指长途巴士把她独自一人拖着大量的祭品,落在入境大楼内,狼狈不堪。

下去巴士停靠处,她绕了两圈找不到车,才发现巴士开走了。当时她除了沉重的背包,还拖着装满祭品的小行李,让她疲惫不堪。

“我买旅行巴士的票,难道巴士没义务确保乘客到齐才离开?去更远的地方是否也是如此?”

她说,确定巴士离开后,她获得其他巴士司机的指引,前往拉庆总站继续行程,晚上10时许才抵达。

回国后她尝试向巴士公司投诉,她声称等了三天无人回应,拨电到巴士公司,负责人也拒绝接听她的电话,没有任何解释和赔偿。”

全巴士的人都只在等待一个人

巴士一般会等人到齐才走,乘客万一落单,巴士公司会安排乘客乘搭下一班车。

其他巴士公司负责人表示,一般情况下会等最后一名乘客,只有在特殊情况下才会开走。

草原旅运顾问陈文发说:“如果是入境大厅太多人,所有旅客都受影响,那么巴士一定要等他们,特殊情况是全巴士的人都只在等待一个人。”

妇女指新山入境大厅当天人潮拥挤,她等了接近两小时才成功通关,到了楼下巴士就已经离开了。(档案照)
妇女指新山入境大厅当天人潮拥挤,她等了接近两小时才成功通关,到了楼下巴士就已经离开了。(档案照)

一旦发生类似情况,巴士司机会尝试在周围寻找,也会和总部联系,总部则会根据搭客留下的联系方式,尝试联系了解情况。

如果巴士司机和总部等了一定的时间后,又一直找不到该名乘客,才会离开。

他说:“如果乘客发现巴士真的开走了,也可以第一时间和巴士公司联系,公司应该都会做出安排,让他乘搭下一班车。”

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