拖大量祭品回馬掃墓 巴士不等老婦 狼狽受困關卡 | 柔佛人 - 中國報 Johor China Press

拖大量祭品回馬掃墓 巴士不等老婦 狼狽受困關卡

(新加坡26日訊)73歲老婦清明節期間搭長途巴士回馬六甲老家掃墓,因大馬入境大廳擁擠,她等了近兩個小時才通關,但巴士沒等到她就先開走,她拖着大量祭品受困入境大樓,狼狽不堪。



吳女士(73歲,退休)每年至少兩次都會搭長途巴士回馬六甲老家探親人,清明節也會回去祭拜祖先。

今年3月30日下午,她花21元(63令吉)買巴士車票往馬六甲掃墓,沒想到原需5小時的行程,變成一場10小時的噩夢。


“我每次都搭同樣的巴士進去,從來沒有遇過不愉快,當天新加坡關卡也沒有很堵塞,不到半小時就到柔佛入境大廈了。”

不過,當她踏入大馬入境大廳內,卻發現排隊隊伍很長,移動得很慢,排到兩腿發麻,兩小時後才順利通關。

73歲婦女搭巴士到馬六甲掃墓,指長途巴士把她獨自一人拖着大量的祭品,落在入境大樓內,狼狽不堪。
73歲婦女搭巴士到馬六甲掃墓,指長途巴士把她獨自一人拖着大量的祭品,落在入境大樓內,狼狽不堪。

下去巴士停靠處,她繞了兩圈找不到車,才發現巴士開走了。當時她除了沉重的背包,還拖着裝滿祭品的小行李,讓她疲憊不堪。

“我買旅行巴士的票,難道巴士沒義務確保乘客到齊才離開?去更遠的地方是否也是如此?”

她說,確定巴士離開後,她獲得其他巴士司機的指引,前往拉慶總站繼續行程,晚上10時許才抵達。

回國後她嘗試向巴士公司投訴,她聲稱等了三天無人回應,撥電到巴士公司,負責人也拒絕接聽她的電話,沒有任何解釋和賠償。”

全巴士的人都只在等待一個人

巴士一般會等人到齊才走,乘客萬一落單,巴士公司會安排乘客乘搭下一班車。

其他巴士公司負責人表示,一般情況下會等最後一名乘客,只有在特殊情況下才會開走。

草原旅運顧問陳文發說:“如果是入境大廳太多人,所有旅客都受影響,那麼巴士一定要等他們,特殊情況是全巴士的人都只在等待一個人。”

婦女指新山入境大廳當天人潮擁擠,她等了接近兩小時才成功通關,到了樓下巴士就已經離開了。(檔案照)
婦女指新山入境大廳當天人潮擁擠,她等了接近兩小時才成功通關,到了樓下巴士就已經離開了。(檔案照)

一旦發生類似情況,巴士司機會嘗試在周圍尋找,也會和總部聯繫,總部則會根據搭客留下的聯繫方式,嘗試聯繫了解情況。

如果巴士司機和總部等了一定的時間後,又一直找不到該名乘客,才會離開。

他說:“如果乘客發現巴士真的開走了,也可以第一時間和巴士公司聯繫,公司應該都會做出安排,讓他乘搭下一班車。”

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