电话失灵4天生意降 居銮南峇街十余商家喊苦 | 柔佛人 - 中國報 Johor China Press

电话失灵4天生意降 居銮南峇街十余商家喊苦

南峇街10多间商店,从本月19日开始就面对电话失灵问题。

报导:林德胜



(居銮23日讯)南峇街十多间商店,于本月19日和20日开始就面对电话失灵问题,至今已是第4天,严重影响生意。

根据《中国报》记者调查,受影响商家有电脑店、鞋店、会计楼、旅行社、律师楼和广告设计公司等。


电话和刷卡机无法使用,影响商家的生意。

鞋店东主林森耀(36岁)说,其鞋店的电话从周一(20日)开始,就不能通话,刷卡机也无法操作,对他的生意造成影响。

他说,一些顾客因为没有带足现金,唯有通过提款卡或信用卡过账,可是刷卡机无法运作,导致顾客最终没法消费。

他说,已致电给马电讯(TM)投报,客服人员指会派遣技术人员前来调查,但没有给予确实能维修好的时限。

“我希望马电讯提高工作效率,因为刷卡机不能用,严重影响我的生意,顾客也减少了。”

鞋店因为无法使用刷卡机,以致生意额下降。
林森耀:电话和刷卡机无法操作。

提款卡无法过账

旅游公司职员林女士(45岁)说,周日是休息日,周一是卫塞节补假,周二上班时就发现电话和刷卡机不能使用,今日致电马电讯,同样回复会派技术人员前来调查,没有说明电话线失灵原因。

电脑店职员黄先生说,店里电话也是不能操作,庆幸的是网络运作正常,否则很多订单和工作都无法进行。

另外,直销产品店职员吴凯丽说,电话失灵后,很多顾客反映无法联络该店,对整个生意运作造成影响,最不便的是刷卡机完全不能用。

本报记者也在调查后发现,不是所有南峇街商家的电话都失灵,部分商家的电话操作正常,网络也没有问题。

商家尝试打电话,但依然不得其所。

《中国报》《南洋商报》
居銮办事处受波及

《中国报》及《南洋商报》居銮办事处皆位于南峇街,电话和传真机于19日(周日)开始就完全失灵。

本报记者致电投报失灵事件时,客服人员同样没有清楚说明原因,只表示会收集有关投诉后,派遣相关技术人员前来调查和维修。

本报先后投报了3次,有接获短讯通知投报编号,并说会在下个工作日处理有关投诉,但是至周三下午4时30分,电话依然失灵,庆幸网络服务正常,才没有严重影响工作。

位于华央路的居銮中华公会会所也同样是面对电话失灵问题,职员说,这两天公会电话是无声无息,完全无法使用。

 

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