货品有问题 不能退厂商 方志民:杂货商损失庞大 | 中国报 Johor China Press
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    货品有问题 不能退厂商 方志民:杂货商损失庞大

    方志民(坐者右3)与柔州杂货商各属会会长,呼吁该知名厂商修改有问题货品不能退还的措施。

    (居銮1日讯)马来西亚杂货商联合会总会长方志民指出,某知名厂商过去半年对柔州杂货商,採取有问题货品不能退还措施,在杂货商多次投诉后,对方竟发公函表示只提供折扣优惠、但不会回收,令杂货商无奈及面对庞大损失。

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    他说,该厂商出产多种类食品及生活必需品,因此若发现部分食品有缺陷或即将过期,厂商需要马上回收及更换,不是把所有损失推卸给杂货商承担。

    他强调,厂商执意不更换即将过期和损坏的货品,将对其品牌销售造成影响,若长远下来,各方都无法得到利益,而是承担无法估计的声誉损失。

    方志民前晚出席居銮杂货商暨居銮酒商公会,成立73週年及58週年晚宴及新届理事就职礼后,在记者会这麽说。

    他说,厂商发出公函指不接收退货,只能在食品及非食品,为杂货商分别提供1.5%及0.6%折扣优惠,但这是杂货商无法接受的条件。

    “厂商确实有指如果收到损坏的货品,需要马上退还,但罗厘来的时候超过1000箱,杂货商无法检查所有箱子的货品。”

    方志民透露,杂货商现在只能减少售卖不能退还的货品,可以退还的货品则会继续兜售,目的是为了消费者利益著想,让他们不会买到质量有问题的货品。

    据他所知,柔州杂货商各属会已无法忍受,担心厂商不愿收购有问题的货品,长期下来会对他们的生意和利润造成影响。

    “目前,我还未接到其他州属杂货商属会的相关投诉,因此我觉得要马上召开记者会,要求厂商认真处理,同时避免其他州属杂货商遭受影响。”

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