经公海连接到印尼网络 德士佬被徵收漫游费 | 中国报 Johor China Press
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    (新加坡13日讯)狮城德士叔举家乘游轮游玩,买下5元(15令吉)大马漫游配套,却因途经公海时连接到印尼网络,被徵收184元(552令吉)漫游费。电信公司建议公众在前往目的地途中勿开启漫游功能,避免被额外收费。



    黄庆发(61岁,德士司机)告诉《新明日报》,他上个月21日举家乘搭4天3夜邮轮游玩,途经槟城挂港,为此向新电信申请了5元的大马漫游配套。

    沿途他却收到电信公司发来短讯,通知他将会额外徵收50元(150令吉)漫游费。他原以为自己超出数据使用量,检查手机应用却发现并没有。

    黄先生被告知得额外付552令吉漫游收费。(受访者提供)

    “我以为只是警告,不以为意,但回程又收到同样的短讯,再次查看赫然发现被徵收184元漫游费。”

    黄先生立即致电电信公司,对方告诉他,游轮在海上时,手机接收到印尼的信号,因此额外收费,要免除额外收费,就得先买38元(120令吉)印尼漫游配套。他因此想点出问题,避免他人重蹈复辙。

    新电信个人通讯营运副总裁蔡妙珍回復询问时证实,黄先生会被徵收额外收费,是因为移动数据在游轮经过公开海域时连接到印尼网络,但新电信出于善意,已为他免除额外的漫游收费。

    新电信建议顾客在乘搭游轮时确保将漫游数据适当的开启或关闭,避免遭额外收费。顾客也可以向新电信购买适合的漫游配套。

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