【柔佛人头条】峇市通讯和网络数月修不好 民众:一流收费三流服务! | 中国报 Johor China Press
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    因通讯和网络出问题,令峇市阿布峇卡路不少住户和商家生活也生意受到影响,深感无奈。

    报导:陈佳敏



    (峇株巴辖20日讯)峇株巴辖市区通讯和网络系统出问题长达数个月,令不少民众和商家的日常生活和生意受影响,民众虽已做出投诉,但问题迟迟无法彻底解决,令民众深感无奈和失望,更调侃:“一流收费,三流服务”! 。

    近几个月来峇市不少地区包括阿布峇卡路、峇株花园、慕斯达法路等,电话和网络系统受到干扰,让民众无法正常拨电和接听电话,上网服务也受影响,对大家的日常生活造成不便。

    峇株巴辖龙工业城内许多厂商须与外国厂商联系,因此需要更好的网络和通讯品质。
    马电讯的技术人员已进行许久的维修工作,但至今仍无法彻底解决问题。

    一名不愿具名的阿布峇卡居民受询时透露,其住家的电话和上网服务已有2个月不能使用,现在在家只能依靠手机与外界联系,若要上网也只能使用手机数据。

    她说,发现问题后已向马电讯做出投诉,该公司也说要派遣技术人员前来维修,虽然曾几次看见马电讯技术人员在进行维修工作,但至今通讯和上网服务仍没有恢复。

    “我曾在这些技术人员进行维修时,向他们询问何时能修好,他们也无法给予确切的日期,现在我们只能等待,每个月的费用仍需要缴付,令人感到无奈。”

    颜碧贞:无法短时间内解决问题,令人失望。

    行动党帆加兰区州议员颜碧贞指出,已接获许多民众有关通讯和上网服务受到干扰的投诉,而民众尤其是做生意的店家更是大感无奈,因这情况已严重影响了他们的生意。

    她说,虽然手机和透过网络资料已普及化,但仍有一些传统店家至今仍需要使用固定电话和传真机,来与顾客和供应商进行联系,以及传送各项所需的资料。

    “因电话通讯出现干扰,这些店家的电话和传真机常时间无法拨通和使用,令人误以为他们已没有在营业,也无法传送所需的资料,对他们造成很大的困扰。”

    不少商家的传真机无法使用,因此无法传送资料给顾客或供应商。

    颜碧贞:已要求MCMC关注

    颜碧贞透露,已在上个月致函给大马通讯及多媒体委员会(MCMC)要求关注网络和通讯受干扰问题,她也会一直跟进此问题,并促请有关单位尽快找出一个完整的解决方案,避免问题一再拖延。

    她说,向马电讯投诉后得知是因传统电缆已严重损坏,造成固定电话线和上网服务受到影响,现在正在进行铺设光纤电缆工程,以提供Unifi宽频服务,只要申请用户足够,就能架设Unifi。

    Unifi服务仍无法满足峇市商家和人民的需求。

    她指出,不少民众在发现问题时已向马电讯反应,虽然部分用户的电话服务已恢复,但上网服务仍中断,而问题至今已发生数个月了,仍旧无法彻底解决。

    “不少用户已申请Unifi了,但却迟迟不见前来安装,而受影响的地区几乎是位于峇市市中心,而一个城镇的市中心在这类设施上应更为稳定,才不会影响各领域的运作,但峇市现面对的情况却是相反,更无法在短时间内解决问题,令人感到失望。”

    她说,在上个月的州议会上也向有关部门提出了这项问题,却仅得到已在努力修复的回应,而房屋部属下计划成立一个委员会,以监督通讯、网络及其他服务供应的情况,但此委员会何时能成立也不确定。

    郭耀通:网速慢和网络不稳定将令数码化受阻碍。

    郭耀通:网络差 外资却步

    峇株巴辖中华总商会会长郭耀通指出,稳定的通讯设备和网络已成为经商环境的基本需求之一,若这无法将这项基本需求做好,相信将令不少外资却步,也是令我国迈向数码化的一项阻碍。

    他说,相信不仅是峇市,不少县市和其他州属也面对网络不稳定及通讯网络受影响的困境,现在不少服务已能在网上进行,无现金交易和电子钱包也逐渐普及化,但我国的网络覆盖率和稳定性反而是以龟速在成长。

    “我国的网速和稳定性比起其他东南亚国家来得弱,而在这数码化的年代,若网速和稳定性弱,就是比其他国家慢了一步,这将削弱我国的竞争力,若再不提升,相信会流失更多外来投资者。”

    他说,现在政府都在推动数码化服务,以便能节省时间,也能响应环保,而商家们也乐意响应,但前提是

    必须提升我国的网络的稳定性和网速,不然所有的努力都是白费。

    陈斯理:我国网络配套的收费高,却无法获得相同等级的服务。

    陈斯理:频“断线”影响厂商

    峇株巴辖龙工业城厂商会主席陈斯理说,我国的网络配套的收费不低,但用户往往不能获得同等级的服务,更不时会出现“断线”或受干扰的情况,影响了厂商与其他地区和外国厂商的贸易往来。

    他透露,龙工业城内网络和网速还算稳定,但近期内也有听闻一些公司的网速有变慢的迹象,但庆幸未遭受很大的干扰或出现中断情况,进而影响厂内的日常操作。 ”

    “但是我国的网速和稳定性比起其他国家仍有有一大段距离,不仅影响与外国厂商的贸易往来,有时与本地厂商联系时也面对干扰,这对商家来说是一大困扰。”

    他指出,多项调查报告都显示我国的网速是落后许多国家,可是收费却不便宜,因此我国的网络服务配套常内形容为“一流的价钱,三流的服务”。

    “现在许多商业活动都能透过网上进行,若网速跟不上,很多活动就无法进行,要与世界经济接轨,就会更加困难。”

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