报导 刘福来

（麻坡讯）疫情“吓倒”民众，用餐都不敢出门，快递送餐需求上升。

本地快递送餐业者透露，中国武汉肺炎（2019冠状病毒疾病）促使民众减少户外活动，很多民众甚至都避免到饮食店光顾，选择以快递送餐服务解决三餐。

兼有经营餐饮门市的快递送餐业者指出，近期门市顾客明显比平时减少许多，而预定快递送餐的人数却稍有增加，估计多了逾10%。

业者猜测，上述情况可能与目前武汉肺炎疫情有关，很多民众都不敢外出用餐，包括上巴刹和到广场购等，避免公共场合与人群接触，部份人尽量留在家里或办公室内，促使快递送餐服务增加。

业者透露，快递送餐从每天原本的七八十趟增加逾十趟，约15%的传送量，送餐员的也延长1个小时，至晚上10时，工作约12小时。

业者指出，比较新山和吉隆坡的情况，麻坡快递送餐服务还算保守，主要是麻坡地区还未传出有人被传染，民众都只是作预防的准备。

业者坦诚，快递送餐存在一定风险，因为谁也不知道是传染者，对方是否是病人或是自愿隔离者，除了有些订户会上网上预付订金外，送餐员一般还是须要与订餐者作传统的现金交易及把食物递交到客户手中或家里，无可避免的需要近距离接触。

“为了自我防范和保护，同业目前的作业流程都会强制戴上口罩和手套，并在回到办工地点后，第一时间换掉口罩和到洗手间洗手梳理消毒后，才回到工作岗位。”

业者透露，麻坡的防疫措拖还不是很明显，同业反而比较担心口罩供应是否充足。

强制戴口罩手套

陈勇翰（39岁，新开心果餐饮和外送服务业者）
同业目前都强制戴上口罩和手套，尽量减少与顾客接触，作业后换掉口罩和用消毒液洗手过后才继续工作。

回收分装各式食物的屉格，也会经过两次的洗涤才使用。

这次的疫情对饮食业影响很大，因为民众都减少出门，所以店里顾客都明显减少，还好快递送餐服务有增加，相互抵消。

每天增加多10趟

罗家正（41岁，halo快递送餐服务负责人）
送餐服务延长1小时，每天需求也增加多10趟，工作量变多。

我们的服务难免都要接触到顾客，例如顾客收服务费、找换零钱等，所有外出的送餐员都会戴口罩，除了是防疫，也是防止有生病的员工把病菌传给别人。

目前公司已发出指示，员工若有生病症状，须自动休假避免上班。

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