报导：林德胜

（居銮10日讯）虽然myTNB应用程式让民众快速查询电费和缴交电费单，可是该程式的功能还是有不稳定因素存在，民众希望国能努力提升该程式稳定性，否则很难让民众感到便利。

受访民众告诉《中国报》，在行动管制令期间，国能暂停上门读表和送账单，令用户无法得知自己所用电量，为避免有拖欠电费问题，他们在管制期间下载myTNB应用程式查询和缴交每月电费。

不过，民众说，该程式存有几个弊端，包括不稳定、不断出现错误进入的提示，令他们大感气愤，无法用该程式缴交电费，而是改用其他网络银行系统，通过之前电费账单的“JomPay提示号码”缴交电费。

记者在Google Play Store免费下载该应用程式，发现该程式最后一次进行提升是今年2月，同时也协助民众查询账单，输入正确的个人资料，却不断出现“错误”进入的提醒。

另外，年长者不擅长使用智能手机和手机应用程式，对用手机应用程式缴交电费的事项并不熟络。

他们更倾向到24小时便利店缴交电费，认为快速和方便。可是，他们说，没有国能技术人员上门读表和送账单，他们目前已一个月没有缴交电费，会等到有账单后才缴交。

询及是否担心电费囤积造成经济负担等问题？他们说，每个月都有准备电费的预算，缴交两个月的电费，不会对他们造成财务负担。

国能总商业零售长梅格贾鲁丁日前指出，自今年3月18日管制令施行以来至5月3日，使用myTNB应用程式的用户增加47.8%，即333万1156名用户。

程式不够便利

刘富强（52岁，神料店业者）

我习惯去24小时便利店缴交电费账单，目前还没有使用myTNB应用程式，也没有进行网上交易缴交电费。

可是，我有朋友使用myTNB应用程式面对一些技术问题，指该程式不够便利。

去便利店缴费

彭伟君（77岁，兼职广告员）

年长者不擅长使用智能手机，目前还是到24小时便利店缴交电费账单。

国能暂停上门读表和送账单，不会对我造成影响，我可连续缴交两个月账单，不会对我造成财务负担。

显示“错误”进入

黄三民（30岁，销售员）

虽然我是年轻人，可是我比较喜欢用传统方式缴交电费，到24小时便利店付款。

虽然政府提倡国人在管制期间使用myTNB应用程式，可是友人告知该程式稳定性能差，不断显示“错误”进入的提醒，希望国能尽快改善此问题。

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