报导：汪锦发
摄影：张来星

（新山20日讯）中小企业受到新冠肺炎（2019冠状病毒疾病）疫情冲击，许多行业两个月几乎零收入，必须加速重组商业模式和策略，应付未来一年的严峻挑战。

在新冠肺炎疫苗未面市前，许多行业都可能出现大洗牌，应对人潮流失、消费模式的改变，因此中小企业须转型和加速数码化，走出困境和生存下去。

柔南中小企业公会顾问郑己胜接受《中国报》访问指出，中小企业作为我国经济命脉，政府必须大刀阔斧拟定策略和重启大型计划，救济中小企业，共同应对疫情后的经济模式。

他认为，我国不能依靠海外市场，毕竟全球企业停摆，出现前所未有的情况，政府必须借助刺激内需市场应对未来的一年挑战。

郑己胜促请政府拟定新一轮的振兴经济配套，拨款提供更多低利息甚至零利息贷款，挽救更多中小企业，毕竟早前宣布的贷款计划都拥有良好本质，只是要改善操作模式。

他分析，政府早前公布的经济振兴配套，只是应对行动管制令期间的需要，未来半年至一年，需要政府制订更多有效的“救命”措施，豁免更多常规性税务和收费，例如允许各方停止缴付公积金，让市场有更多资金流。

“如今是救命时期，而不是计较储蓄多寡和业绩表现，政府早前允许雇员少缴付4%公积金，可让市场流入1200亿令吉。若允许雇员停止缴付11%公积金，可让市场拥有约5000亿令吉资金流。”

他促请中小企业拟定全新策略，改变经营模式，加速数码化运用，如提供线上服务、电子转账和消费者缴付模式，政府则努力推动5G发展。

郑己胜：应重启大型计划

郑己胜建议，政府要重启大型计划，如马隆新高铁、新山轻快铁计划，举凡是推动发展计划，往往协助至少200个领域，带动中小企业。

他说，政府应有效动用逾4000亿令吉的储备金，应付各种经济开销，即使疫情后，许多人不敢旅行和购物消费，整个消费市场会低迷。

他坦言，未来一年的行情并不乐观，尤其有专家预测指一些企业无法渡过难关，导致200万人可能失去饭碗。

他指出，官联企业如国能、马电讯，理应提供至少50%回扣给商家和人民，让更多中小企业降低开销。

他希望中央政府豁免中小企业缴税或各类税务，州政府应豁免更多执照费、租金、罚款，才有助中小企业减轻压力，继续生存。

施文康：业者须转型

★餐饮业★

餐饮服务业在行动管制令后将面对极大挑战，酒楼业者唯有展延开设新餐馆计划，同时会转型成为美食中心，保留本地员工。

隆盛集团董事总经理施文康受访指出，行动管制令期间，一半员工申请无薪假期，另有一些员工减薪。

他坦言，在新冠肺炎疫情后，集团也将面对种种困境。

他透露，该集团旗下3家酒楼会暂时停业一年，而原本计划在今年增设的3家酒楼也会展延至明年开业。

“集团会保留三分之一员工，调往其他生意和岗位，同时考虑将酒楼转型成网络服务，或者改成美食中心，让员工保住饭碗。”

他分析，新冠肺炎疫情未来一年难定，甚至全世界面对同样问题，服务业至少会出现30%结业，前景堪虞，业者必须转型。

他透露，政府提供辅助员工薪资的作用不大，毕竟许多员工收入超过4000令吉，难以向政府申请资助1200令吉。

他说，该公司原本有500名员工，管制令期间减至350人，大部分外劳陆续被送回，仅保留本地员工。

他指出，配合转型是让本地员工有工作机会，否则未来半年，一旦被裁退的员工也难找到适合工作。

张友全：拟推出线上服务

★汽车零件业★

汽车零件业和轮胎服务业皆无法在管制令期间运作，即使可进行少量的紧急电召服务只能赚取数百令吉至2000令吉，收入太少。

在新山从事汽车零件和维修业，并拥有轮胎服务分店的张友全（34岁）指出，两个月生意量比往年下跌80%。

他说，该公司照付16名员工基本薪金，但无法支持员工的额外开销补贴。

他预测，行动管制令后，生意会比以往下跌50%至60%。

“我计划推出线上服务，学习国外的数码化运作，但这对传统行业是一大挑战。”

他坦言，许多同业担忧疫情，估计30%至40%服务业可能面临倒闭结业。

他透露，有一名同业拥有3间店和36名员工，基于每月需要逾10万令吉开销，为了止损，不排除缩至两间店，员工减至10人。

欧阳明：准备动用储备金

★制衣业★

制衣业者准备动用储备金，并申请各类贷款，应对未来半年的挑战。

位于峇株巴辖，经营30年生意的制衣业者欧阳明（52岁）受访说，其工厂拥有40多名本地员工，目前每月付基薪给员工，不会裁员。

他说，他成功申请到政府资助的1200令吉员工补贴，能协助他应付40%开销，其公司自行承担60%开销。

“每月工厂开销达10万令吉，包括付租金、员工薪金和各种费用，未来半年若情况持续，可能要依靠储备金应付。我也准备申请政府给中小企业的贷款，作为资金流。”

他说，其订单主要来自新加坡，一切胥视新加坡疫情恢复和我国宣布解封后情况，才能掌握是否有订单和市场脉动，否则会动用储备金应对。

改变运作模式

◆涂若雁（30岁，麻坡陪月中心负责人）

行动管制令期间，陪月中心获准继续服务两个新手妈妈，但收入有限，不够应付开销。同时至少有两个个案取消预订，生意比往年少了许多。

我投入此行业约一年半，决定改变运作模式，提供视讯参观服务，让顾客了解陪月中心运作，成功吸引一些顾客，同时准备提供附加服务，如按摩、调理等，协助员工赚取更多收入。

我成功申请政府“关怀中小企业（附加）配套”当中的员工1200令吉补贴，共有5人获准申请，减轻陪月中心开销。

3年前已转型

◆陈鸿达（61岁，新山广告设计服务业者）

我在3年前已经将公司转型，生产和安装都交由合作公司，自己只是在家中从事广告设计，因此没有受到疫情冲击。

如今我是动用储蓄应付家庭生活开销，希望政府批准复工后，就能应付接下来问题。

我的生产和安装伙伴则也同样期待尽快复工，才能应对接下来挑战。

提供附加服务

◆陈智勇（47岁，新山婚纱摄影公司负责人）

婚纱摄影业需要与顾客会面，即使管制期结束，相信不可群聚，而大部分顾客表明会将婚礼展至明年，估计未来半年是同业的空窗期。

除非疫苗面市，让我国中小企业扭转局势，否则生意在下半年的业绩可能比往年下跌一半。

在行动管制令期间没有收入，公司决定提供附加服务，推销一些防疫和保健产品，让员工拥有机会获得额外收入，维持生计。

我的公司有35名员工，大家都明白要同甘共苦，目前提供一些补贴，但无法支付全薪。

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