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    ◤肺炎疫情◢旅游业停摆‧导游失业 设平台卖土产 赚生活费

    峇株巴辖导游与领队成立“领队导游‘疫’起同行”平台,分享正能量及经营网卖,协助同行赚取生活费。

    报导:陈佳敏

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    (峇株巴辖28日讯)在旅游业受疫情冲击下,峇株巴辖的导游与领队组织起来,成立“领队导游’疫’起同行”平台,让同行们互相打气,传递正能量,并在等待旅游业复苏之际,借助平台进行一些小买卖,赚取生活费。

    新冠肺炎(2019冠状肺炎疾病)在全世界爆发,对世界的经济造成严重影响,旅游业更是首当其冲,航班停飞、签证受限、限制入境、社交距离等因素,令全球的旅游业都陷入停摆情况。

    “领队导游‘疫’起同行”平台负责人主要是以面交的方式,将商品移交给顾客。

    “领队导游’疫’起同行”平台的其中一名负责人余金玉受访时透露,自春节过后,因疫情和各种措施和限制因素,令旅游业陷入了寒冬,而本地的领队和导游都几乎陷入失业的状态。

    她说,虽然疫情比起之前已渐渐处在控制中,但大家心中都清楚,旅游业要在短时间内复苏时不可能的事情,也有同行前辈预测这低迷的情况,至少还会持续半年以上。

    峇株巴辖导游与领队成立“领队导游‘疫’起同行”平台,分享正能量及经营网卖,协助同行赚取生活费。

    “导游和领队在这段时间只能等待,但这段时间为了鼓励同行,希望大家能以正能量的思维去面对目前的情况,我们几个同行在5月初便创立了“领队导游’疫’起同行”平台,让大家能借此互相鼓励交流。”

    她指出,透过此平台除了让同行们交流,也希望能增加与顾客们的互动,让顾客能了解旅游业所面对的处境,并且了解顾客的心态,以便未来旅游业复苏后,能为顾客带来更好的服务。

    领队与导游生计也受影响,因此余金玉与其他负责人便开始经营网卖,透过此平台让同行能售卖一些特产或手作甜点,让大家在等待旅游业复苏期间,能赚取一些生活费。

    “领队导游‘疫’起同行”面子书专页上也分享各种正能量的话语,为同行加油打气。

     

    商品皆通过投票同意才卖

    透过“领队导游‘疫’起同行”平台售卖的商品,都是经过平台所有人投票通过同意,且保证是有品质和口碑的商品。

    余金玉指出,因从事导游和领队的工作,大家都很清楚西马多个地方尤其是峇株巴辖邻近城镇的特产和美食,且也会与许多果园合作,所以便透过之前建立的人脉,找寻可售卖的商品。

    “行动管制令期间,相关业者的生意也受到影响,像是果园有许多水果无法销售,因此我们在经过所有成员的投票通过后,再与业者联系取货,这不仅能帮助业者销货,我们也能赚取生活费。”

    透过“领队导游‘疫’起同行”平台售卖的商品,都是先接单后制作和交货的方式,以确保商品新鲜。

    她说,为了确保在平台销售的商品都是最新鲜和廉宜的,因此都是接单了后才发货,而且接到一定数量的订单后就停止接单,确保供应商能提供最新鲜的食品,并主要是以面交方式将商品交给顾客,若顾客无法面交,也能协助安排送货上门。

    “我们不是专业的网卖商家,但庆幸所挑选的商品都获得大家喜爱,顾客当中许多曾经是参与我们旅行团的团员,而我们在与他们联系的过程中,也能让大家了解彼此的情况,增加我们彼此间的互动。”

    水蓊和黄梨都是直接和果农取货,以保证水果的新鲜。
    水蓊和黄梨都是直接和果农取货,以保证水果的新鲜。

     

    每周五直播 聊工作趣事

    “领队导游‘疫’起同行”每周五晚上8时,都会邀请同行们一起进行直播,在网上与网友互动,聊聊当导游和领队的难忘趣事,并与同行们分享自身经验。

    余金玉指出,领队和导游现在可说是失业的情况,能做的也只有等待旅游业复苏的那天,虽然现在还无法预测旅游业何时才能恢复,但也希望借助此平台,协助大家一起为之后的发展做好准备。

    她说,直播当中同行们会聊到在工作上遇到的各种趣事和问题,大家互相分享职业生涯当中不同的经验,让同行之间可以互相学习,而观看直播的网友们也能从谈话当中,更了解旅游业这一行业。

    “透过直播中也能与网友互动,同行们也能借此了解民众的想法,让同行了解民众的顾虑,之后旅游业复苏时,在行程和其他服务的安排上,能更符合民众的要求,为顾客提供更好的服务。”

    “领队导游‘疫’起同行”邀请领队和导游同行以直播的方式与民众互动,以及分享工作中的经验。

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