（峇株巴辖20日讯）国能零售部客户服务处（柔佛）主任拿督峇德鲁山指出，针对近期有指行动管制令后接获电费单，发现电费飙涨的问题，国能人员已做好准备“下乡”，亲自向用户讲解电费的计算方式。

他坦言，许多用户接获电费单后，都对飙涨的电费感到震惊，近一周内，更接获许多的投诉。

“虽然本周直接对国能投诉的情况稍微缓和，但我相信，不少国州议员服务中心肯定接获许多相关投诉，因此决定安排时间，一一与柔州的国州议员进行对话，讲解电费计算方式。”

逾期缴下月尾前不会断电

峇德鲁山前午与峇株巴辖国会议员拿督莫哈末拉昔及村长们，汇报有关电费飙涨投诉情况和讲解电费计算方式后指出，3月至5月的电费单是根据之前的电费单来预估，而且是按比例分配计算的方式，而在恢复抄录电表的工作后，用户收到的实际账单，可能会呈献出过去3个月用电量比预估的电费高。

他说，国能已透过多个管道向用户讲解电费的计算方式，但不少用户仍感混淆，尤其是许多处在乡镇的人士。

他说，若村长或社区代表有要求，国能官员愿意到该处亲自向村民解释。

另外，他说，政府提出的经济振兴配套中，包括为国能用户提供2%、15%、25%及50%的电费折扣，而柔州获得2%折扣的用户有15万名，15%折扣的用户39万8000名，25%折扣的用户有26万名，至于50%折扣的用户则有38万8000名。

莫哈末拉昔强调，国能已提供分期付款计划，逾期缴付电费的用户，在7月31日前也不会面对断电。

唯他提醒民众，提防有心人士以未还电费为由进行欺诈。

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