报导／摄影：刘福来

（麻坡4日讯）摩哆店使用电子钱包交易，疫情下加促催生了传统摩哆维修与销售服务业的兴革。

本地摩哆车商在面对新冠肺炎（2019冠状病毒疾病）疫情新常态下，已逐步开始改变原有营业模式。

除了配合地方政府制定的标准作业模式外，部分业者也开始尝试使用电子钱包交易，以减低人群接触和交叉感染的风险。

疫情的爆发，同时迫使摩哆维修与销售服务业，这个延续了数十年守旧传统作业模式的行业，开始迎向新时代的转型。

麻属摩托车商公会会务顾问林国华（56岁）接受《中国报》访问指出，在新冠肺炎（2019冠状病毒疾病）疫情新常态的催生下，部分同业已开始改变原有的传统思维，并愿意去尝试和接受，包括机械化辅助作业和电子钱包等，新的营运操作和交易模式。

他坦言，本地摩哆维修与销售服务，还未跳脱传统家庭式经营的框框，大部分还保持以技术服务为主。

“因此，在适应诸如电子钱包交易这类未来社会新趋势的营销环境，进度比较缓慢，不过，在疫情的‘助推’下，却意外的加速了该行业的兴革。”

他认为，电子钱包交易的使用，有助于减少现金的使用与罪案的发生，简化繁琐的出纳程序与账目纪录，同时也更符合政府的标准作业模式，以及后疫情时代的新常态环境。

不过，他说，目前为止电子钱包交易的使用比较深受年轻人的欢迎，而中年以上的顾客则还不能完全接受。

“相关交易也只局限于小数目，即1000令吉以下的消费交易，而1000令吉以上的大数目消费，民众还是选择以现金或信用卡方式支付。”

鼓励同业提升营销模式

麻属摩托车商公会主席钟明石呼吁各地同业响应兴革，提升营销模式。

他鼓励，同业附加电子钱包交易平台，迎接新时代和疫情后新常态环境的改变。

他说，该会经获得Boost全力协助，免费为同业开启电子钱包系统帐户。

他吁请全体会员同业踊跃提出申请，全面与电子化商务时代接轨。

他指出，现今时代网络科技崛起，诸如网购和线上服务已稳健成型，很多民众已经普遍在使用电子钱包的服务平台，同业必须迎合时代的趋势与需求，改变思维及自我提升，方便顾客，改变新时代消费模式。

设多元交易管道
◆林雪芬（36岁，摩哆销售服务高级营销执行员）
本店在半年前开始使用电子钱包服务平台，方便顾客进行交易，因为目前占一半的年轻顾客已不再携带钱包或现金，都倾向选择电子钱包付账。

目前，由于民众的电子钱包存款数目不多，所以小数目消费会比较普遍，大数目交易则会使用信用卡。

所以，店里都设有多元交易管道与平台，以方便顾客需求。

线上交易好处多
◆黄焕升（57岁，五马路摩哆维修与销售服务业者）
我是电子钱包使用者，这类电子商务平台线上交易带来很多好处和方便。

尽管目前店里还没设有相关平台服务，但麻属摩托车商公会已经号召会员加入，我会跟随公会的脚步，赶搭这趟时代的列车。

多一管道多选择
◆林生发（65岁，沙礼路摩哆店业者）
我会配合疫情之后作业新常态模式，不会抗拒增设电子钱包商务平台，反正店里目前也有接受信用卡服务，多一项管道，让顾客多一个选择。

会慢慢尝试了解
◆依斯迈耶欣（43岁，家具员工）
我是使用现金添购新摩哆给孩子，方便他到马六甲的技职学院上课。

因为我不懂得使用手机应用程式，也害怕交易出错，不过，我会慢慢尝试了解和使用。

不惯用电子钱包

◆杜顺财（59岁，小贩）
我的手机没有开设电子钱包商务平台，因为我还不习惯操作，不过平时网购或到连锁店消费都是使用我女儿的电子钱包。

基本上，女儿的电子钱包都是共享，而我们在电子钱包里的存款都不会超过300令吉，每次消费也仅介于50至100令吉。

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