◤复管令SOP◢政府放松限制带动生意 酒店优惠配套吸客
报导/摄影:白宁馨
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(昔加末26日讯)随着经济领域逐步开放,昔加末经济型酒店生意逐渐回升,部分酒店也推出优惠价吸引顾客。
我国在新冠肺炎(2019冠状病毒疾病)肆虐期间,实行行动管制令,导致民众不得随意出门和跨州,对酒店生意带来冲击。
随着国家进入复苏期行动管制令,各经济领域逐步开放,本地酒店生意也有回升迹象,但生意量相较去年同期大跌40%至60%。
酒店业者接受《中国报》访问指出,自行动管制令实施开始至5月可说是零生意,入住酒店的顾客只有零散几人。
“尽管当时人们可申请准证跨州办理要事,但大部分准证的期限是一天,他们无法在昔加末留宿,直到政府允许国人跨州,生意在6月开始才见好转。”
他们指出,昔加末非旅游胜地,因此酒店主要顾客群都是商业领域或本地居民的亲友,游客则占少数。
“这期间所有商业和社团活动、会议、婚宴等取消,造成来自外地住客大量减少。”
现在行动管制令限制放宽,为了吸引生意和回馈常客,大部分酒店都推出各类型的优惠配套。
“疫情期间许多公司没有收入,加上经济低迷,酒店推出优惠价让顾客们享有更多节省。”
“本地没有酒店充当隔离酒店,也不曾有患者入住,加上业者都遵守标准作业程序做好防疫工作,顾客们都对酒店有信心,放心入住。”
也有业者在原有标准作业程序上,加强防疫工作,让顾客们住得舒服和安心。
他们认为,短时间内无法恢复以往生意量,但希望在国家经济稳定复苏,带动本地经济复苏,也就能间接带动酒店生意。
按个案给予优惠
刘振宏(43岁,金湖酒店业者)
经营酒店17年间,疫情爆发对酒店生意带来打击,本酒店遵守标准作业程序包括房客退房后、共用设施进行消毒清理等,让顾客们安心入住。
随着政府宣布可举办会议、讲座等活动,本酒店也开放了活动厅,原本室内可容纳80人,不过要遵守社交距离,现在估计能容纳最多25人。
有些常客会针对住房人数和预算方面有所要求,我们会根据个案给予优惠,满足顾客们的需求。
公干者多不留宿
黄明俊(51岁,利达酒店经理)
疫情爆发导致整个市场低迷,许多外州人士到昔加末公干后,赶在当天返回,因此酒店住宿率大大降低。
许多公司在大约3个月的行动管制令期间没有收入,我们提供最少20%优惠价,回馈顾客。
本酒店提供有素质的服务,遵守标准作业程序,因此,顾客不会对入住酒店感到担心。
给优惠再扣餐费
侯明辉(37岁,H Hotel业者)
一般6月至9月属酒店住宿率中上旺季,但因为疫情打击酒店业,导致6月的生意比往年少60%。
本酒店除了遵守标准作业程序,也赠送口罩给顾客,而且每间房间的毛巾、床单等用品都不会与其他房间用品混合放在一起,加强防疫措施。
6月期间酒店推出固定房价的优惠,一律50令吉,以催谷住宿率。而本月顾客较少在外用餐,因此酒店从配套中扣除餐费,让顾客享有更便宜的住宿费。
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