隔离者异口同声吐槽一酒店 房间不干净‧送餐不准时‧食物有虫
报导：吴振威
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
（新山26日讯）付了2100令吉隔离费，却无法享有酒店般的服务，隔离酒店引起越堤族诟病，包括房间不干净、食物有虫等，大感恶心。
《中国报》接获3名隔离者的投诉，他们3人都被卫生部安排在位于依斯干达布蒂里某间政府指定的酒店隔离。
而3人异口同声反映，酒店的卫生情况不佳，以及酒店提供餐点的时间不定时，甚至发现食物有菜虫及怀疑是蟑螂的物体。
（视频：受访者提供）
客房卫生糟糕
隔离者符先生（41岁，送货员）是新加坡永久居民，由于妻子即将生产，他于本月23日经柔佛长堤返回我国。
他说，由于他并没有申请马新互惠绿色通道（RGL）或是周期性通勤安排（PCA），因此必须到政府指定酒店隔离14天。
符先生申诉，他付了2100令吉的隔离费，但酒店客房的卫生令他非常不满。
“酒店房内有蟑螂、跳蚤和许多飞虫，在我第一天获得的饭盒中，还发现有菜虫，非常恶心。”
他称，酒店提供了二维码让他们扫描，并加入一个群组，可以让他们在群组内反映问题，但酒店管理层只是选择性的回应一些投诉，大多数人的投诉未获处理。
餐点供应不准时
另一名隔离者卓先生（59岁，商人）同样投诉，酒店的餐点供应非常不准时，有时中午12时、有时则下午2时才提供午餐；而有时晚上7时，有时迟至晚上8、9时才提供晚餐。
“我有时饿了，就吃饼干充饥。但隔离者中还有孕妇，欠佳的情况可想而知。”
他也不满，酒店没有提供沐浴乳，毛巾固定两件，没有更换。
“我拨电至前台，经常没人接听。如果隔离者中突然有人心脏病发作，急于求助时怎么办？”
酒店管理层找来警员促删贴文
隔离者将图片上载至面子书，却被警告撤文，否则将被法律行动付。
隔离者马志明（46岁，鸡饭摊助手）原本在新加坡圣淘沙名胜世界工作，因为被裁员，于本月19日回国。
他指出，其家乡在怡保，因为不是通过周期性通勤安排回国，所以必须隔离14天。
“我入住酒店时，买了一些薯片零食以万防一可充饥。但我入住酒店时，全部零食包装要被撕开，酒店工作人员说，这是根据警方的标准作业程序，以防有人鱼目混珠藏毒。”
另外，他说，一次他在吃饭盒时，发现怀疑是死蟑螂，但酒店人员告诉他是葱。
他称，其朋友把他的情况放上面子书后，酒店管理层找来警员，吩咐他把贴文删除，否则破坏酒店名誉将被提告。
“为了不惹麻烦，我只好删文。”
酒店管理层道歉
酒店管理层发文向隔离者道歉，并承诺会改善情况。
符先生转发了一则酒店在隔离者群组内发表的声明，就早前所发生的食物事件，向大家道歉。
声明指出，管理层会采取必要的行动，避免相同事件再次发生，而当时的事件，超出了管理层可控制的范围。
“我们会尽全力解决所有问题，国家安全理事会、卫生部及高级部长已经就上述事件下达指示，并对相关的餐饮服务商开出罚单。”
声明指出，隔离者应该也发现，食物菜单已经更改，管理层仍逐步不断提升与改善。
“我们会尝试提供最好服务，我们所拥有的设备数量有限，无法一直前往你的房间。我们盼隔离者的谅解及合作，虽然这不是隔离者的问题，但每个人都可以尝试进行协商，使隔离过程更顺利。”
↓↓相关新闻↓↓
↓↓最近新闻↓↓
