不到20公里收RM300事件后 德士司机申述 找吃更难 | 中国报 Johor China Press
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    如果乘客不满德士司机收费,应以正确管道如拍下德士车牌给有关当局,做出合理投诉。

    报导/摄影:林德胜



    (居銮17日讯)乘客指责德士司机漫天开价,在社交媒体曝光后,居銮区的德士司机殃及池鱼,生意更难做。

    居銮德士司机向《中国报》申诉,最近有乘客在面子书撰文,指责德士司机漫天开价,却无法提出有利证据,令德士司机形象蒙羞。

    日前在新山,一名乘客在面子书撰文指责德士司机行驶不到20公里路程,竟然征收300令吉事件曝光后,外界民众开始议论德士路程价格,居銮德士司机最近也被人恶意投诉,令司机不满。

    居銮德士司机管理机构负责人林民强(83岁)指出,德士司机生意已很难做,面对霸王车和电子召车司机的竞争,实在无法再承受形象受辱。

    他说,如果乘客遇到漫天开价事件,首先要做的是向有关司机了解情况,如果无法达成共识,则记录或拍下德士车牌,反映给管理机构负责人。

    林民强:德士司机生意已很难做。

    林民强说,德士司机是根据统一标准收费,绝不会漫天开价,建议乘客在搭乘前先了解车资,避免在收费时才大喊昂贵。

    一些德士司机举例,从居銮前往加亨的费用大约45令吉,如果乘客要减价,可以减至40令吉,不过乘客需要自行缴交2令吉德士管理费给管理机构。

    德士司机也说,新冠肺炎(2019冠状病毒疾病)疫情期间,乘客量非常少,很多司机苦等数小时也无乘客,希望各界明白德士司机的工作难处,勿做出无谓的诋毁,打击他们的饭碗。

    德士收费是根据统一标准,不能漫天开价。
    新冠肺炎疫情期间,居銮区德士司机苦能数小时也无乘客。

     

    用正确管道投诉

    ◆奥斯曼(52岁,德士司机)

    乘客不满收费,应用正确管道投诉,随意在外散播谣言,是破坏德士司机形象的行为。

    有不满是针对乱收费的司机,如果是针对整个德士业,那是打击整个行业。

    奥斯曼

     

    指示正确去处

    ◆依斯迈(59岁,德士司机)

    乘客应在搭乘德士前了解收费,避免发生不满情况。

    在进行载送服务时,理应要有共识,乘客应清楚指示正确目的地,以避免误会。

    依斯迈

    收费统一标准

    ◆苏菲安(64岁,德士司机)

    德士司机收费是有依据统一标准,如果乘客遇到收费不合理的司机,可能是遇到霸王车司机。

    乘客在遇到不合理收费时,要冷静和进行沟通,千万不要粗言相向,避免无谓争执。

    苏菲安

     

    司机应获尊重

    ◆阿亚斯(69岁,德士司机)

    德士司机是服务领域,理应获得尊重,乘客不满应直接向管理层投诉,在社交媒体散播不实言论,实际上是打击德士司机。

    现在德士司机的收入少,每天苦等数小时也没乘客,还要面对乘客刁难,真的很难为。

    阿亚斯

    搭乘前先问价

    ◆莫哈末阿南(50岁,德士司机)

    曾载送乘客从居銮前往峇株巴辖车站,费用是70令吉,可是乘客要求30令吉,我无法答应乘客,因为那是统一收费标准。

    如果乘客要讨价还价或不可理喻,司机无法配合,也尽量避免无谓争吵,建议乘客在搭乘前,主动向德士司机了解实际收费。

    莫哈末阿南

     

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