报导：吴菊君

（新山23日讯）基于许多滞留在新加坡的国人面对更新护照的问题，热心网民亲自分享在新加坡更新大马护照的过程。

网民张广龙于上个月，上网填写资料向当局申请更新护照及获取预约电邮后，今早前往马来西亚驻新加坡最高专员署办理更新护照。

为让同是异乡人了解整个申办过程，他帖心在面子书分享了更新护照过程。

张广隆指出，今早排队的队伍只有一排，前去办理者必需保持耐心，因为不只是更新护照，连新生儿的报生纸、结婚证书及身分证等大小事务都是同一排。

据他目测，估计人龙大概50公尺长，等了大概45分钟才到保安亭，在填写健康报告表（健康申报表）及交换证件（visit Pass）就可入内办理。

他去到移民处，外面有官员要求展示预约电子邮件，所以只须展示手机内的电子邮件即可，不必打印出来。

“如果你收到了批准的电子邮件，但是超过一星期还没收到预约电邮可前往碰运气，因为批准电子邮件是由新山发出，但预约电邮是最高专员署发出，两边的人手差距真的太大了，或有出现遗漏预约电邮的可能。”

他提醒记得带上正式收据，因有些官员或要求出示。至于他是没被要求出示。

他叮嘱一定要携带身分证，因为需要进行扫描和指纹核对，所需时间约一小时。

另外，张广隆分享如果所收到的电邮显示不合格（tidak lulus），很多时候出自照片不合格的问题，申请者可直接手持着有关电邮，到10号柜台排队，官员会为申请者重新拍照。

他最后强调，官员希望透过他代为对国人传达，别一直发电邮，因这是没用的，只会搞到真正需要移民局服务的人所发出的电邮，石沉大海。

他也促请大家多点耐心，少点埋怨，因为大家都有机会被预约到当局办理更新护照。

张广隆更新护照过程：

1）8月30日：上网更新
2）9月8日：填写资料（https://bit.ly/2ZVXhgX）
3）9月14日：收到批准的电子邮件
4）9月19日：收到预约邮件
5）9月23日：到大马驻新加坡最高专员署领取护照

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