冠病疫情造就许网络行销的商机。做电商，少了房租、人力资源的成本，货价比市场便宜和更吸引人。

不过，少了管制和约束，令线上营销也难免出现“诈骗分子”，鱼龙混杂，往往让人分不清真假。

麻坡一名华裔女子日前向电商购买鲍鱼，汇款后，原本说好钱过货到，女子却迟迟拿不到货，再三留言追问都没有得到回覆，最后电商竟把她拉黑，气得该名女子向警方报案，并向贸消局举报。

此事也让我回想起去年两次上网购买手机的遭遇。

第一次是在某个佳节的时候，因为看上了附加赠品的关係，选了一台心仪的手机，结果电商寄来的不是我所选的款式，且机身稍有凹陷，机屏贴纸也粘糊了。

显然，这台手机不是二手机就是展示柜上的样板手机，经过一番的投诉，最后，我是拿回了退款，但佳节已过了。

原以为网购，有凭有据，电商应该不会乱来，不料，偏偏又让我第二次碰上了网上诈骗的电商，哪知这次更离谱，我买的是手机，电商寄来的竟是电子烟。

结果要求退货，电商迟迟没有回覆，后来不知何因我的面子书被停用，几经波折，3个月后才拿回退款。

类似电商蒙人手段，相信很多人也遇过，尽管消费者有管道可以取回退款，但电商的信誉与可靠的形象早已被一些害群之马玷污了。

因为消费者据理力争的同时，精神早已饱受折腾，而原本满怀期待和欢乐的心情，也因为电商的失信，被泼了一盆冷水。

——麻坡办事处记者刘福来

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