报导／摄影：谢心昉

（新山7日讯）新冠肺炎疫情下，实现“无接触”的送餐机器人在各地走红，本地餐厅也购入一台，以降低送餐服务时的接触感染风险，并为顾客带来非“疫”般的用餐体验。

新冠肺炎疫情让全球进入新常态，有助于“无接触”服务的送餐机器人开始入驻各地餐厅，虽不完全取代传统员工为顾客送餐，但可减少员工及顾客之间的接触。

送餐机器人可配合餐厅空间，无论是“前进”、“转弯”或“闪避”等，统统做得到，而且具备多样化的模式，为餐厅提供良好的服务效率。

（本报谢心昉摄）

位于新山柔佛再也花园的艺圡司，由3名好友邓志康（30岁）、吴嘉勇（30岁）及雷凯喻（31岁）联合创办，也是目前新山区唯一使用送餐机器人的餐厅。

邓志康接受《中国报》访问时说，他们于2018年在峇株巴辖开设第一间店，今年1月在新山柔佛再也花园开设分店，但目前只有柔佛再也花园分店，提供机器人送餐服务。

他说，早前在新加坡火锅店看到有使用送餐机器人，刚好想到在疫情期间，因此就决定购入一台放在店内使用，减少人与人之间的接触。

“本店主要售卖多样化的吐司，还有其它主食，这些都由机器人负责送餐，目前零失误。为了以防万一，所以汤类的餐点还是由员工负责送餐。”

邓志康说，送餐机器人非常实用，不需要担心员工缺席等问题，不会影响服务效率。

能为顾客唱生日歌

“祝你生日快乐”，若有顾客到艺圡司庆生，送餐机器人能为顾客唱生日歌。

吴嘉勇指出，送餐机器人可调整声响和速度，还会播放生日快乐歌，只要有顾客要求，该店可以协助顾客，让送餐机器人唱歌给顾客听。

另外，他说，送餐机器人还可感应到障碍物，若被阻挡去路，将发出声响示意。

“若障碍物没有闪开，机器人会自动绕路，再前往指定的桌号。”

吴嘉勇说，每次送完餐点后，机器人会回到取餐处等候新的餐点。

打烊前巡店消毒

送餐机器人备有“巡航模式”，每天结束营业前，在店内巡航消毒。

雷凯喻指出，送餐机器人全天候都可帮忙，充满电后可使用逾十小时，不仅协助送餐，每天结束营业前，还可以协助消毒。

“我们会将消毒喷雾枪放在送餐机器人上面，然后开启巡航模式，让机器人环绕店面消毒。”

他说，为了确保时刻保持卫生，送餐机器人每次完成一趟送餐后，他们都会为机器人的荧幕消毒。

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