（新加坡15日讯）不忍顾客受骗，客户服务经理花两小时“劝醒”55岁阿嫂，再拨电痛斥骗子，竭力阻止阿嫂被骗5000元（1万5500令吉）。

在华侨银行任职15年的客户服务经理蒋雯菁（44岁）见过形形色色的诈骗案，唯独爱情骗局最难处理。她忆述，本月8日上午11时，一名55岁阿嫂来开户头存放5000元，再汇款到印尼银行户头。

由于阿嫂说是为了帮助远在土耳其的朋友，但汇款地点在印尼，引起职员注意，联系蒋雯菁来处理。

阿嫂原本不想透露详情，在蒋雯菁追问下才逐渐松口，指认识3个月的友人“安德鲁”需要帮忙，蒋雯菁要求看两人的简讯，确定是骗局后，尝试劝说阿嫂。

“对方自称是瑞士男子，但英语不流利，曾发过中文简讯。我质问他为什么需要钱，他竟说要买消毒液，称疫情严重。”

蒋雯菁痛骂对方，坚称不会汇款后挂断电话。阿嫂听了后也有所动摇，蒋雯菁见她半信半疑，请警方介入求证，才成功阻止这笔交易，并协助阿嫂删除对方的面子书好友，以及屏蔽电话。

根据华侨银行提供的数据，同去年1月至5月相比，今年成功阻止的诈骗案件及涉及的金额翻倍，从去年的23人增加至43人；数额则是从50万4000元跃升至130万元（156万4000至403万4000令吉）。

单是今年4月份，华侨银行共阻止了16起诈骗案件，几乎是每两天都有一起诈骗案件，而5月份也有9起诈骗案被阻止。

华侨银行表示，爱情诈骗是最常见的诈骗手段，几乎占据逾一半。“若顾客要独自面对骗子，将难以阻止诈骗发生。”

蒋雯菁透露，早在2016年，也有60来岁的阿嫂陷入爱情骗局，陷得很深，明知被骗，还愿意掏钱。

“我花了7个小时劝说，牺牲了午餐时间，也耽误工作，最终亲自将阿嫂带到警局报案。”

另外，之前也曾有妇女险被骗走80万美金（约106万新元），对方以为拿不回钱，在电话中崩溃，令蒋雯菁的印象深刻。

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