（古来1日讯）古来市议会是柔佛州第一个使用“市议员公共投诉管理系统”（SISPAA AM）的地方政府，此系统能够完整记录存档民众的投诉，并做到快速反馈。

古来市议会主席纳达扎指出，这个市议员公共投诉管理系统的优越之处，是能够将市议员接获的投诉个案分类、存档，同时直接送达各相关部门进行处理。

“通过这个系统，从接获投诉开始，到存档、送达相关技术部门、进行处理、反馈及採取解决行动，全部过程将完整记录。”

他说，如果所有的市议员、相关部门主管共同合作推动这项公共投诉系统，将能够大大提升古来市议会的服务效率。

纳达扎昨日在古来市议会常月会议后，主持“市议员公共投诉管理系统”推介礼，向媒体发言时如此指出。

他说，至于古来区水灾的课题，市议会已经做好应对工作，并已鑑定各区疏散中心的地点，一旦发生水灾，灾民将能够迅速被疏散至救灾中心。

古来市议会党鞭拿督嘉福尼指出，这项公共投诉管理系统能将民众的投诉迅速传达给有关部门，同时能够短时间内反馈，给投诉者一个答案。

“最重要的是，这个系统可分类投诉，然后记录存档，之后将会给投诉者一个答案，告知能不能解决问题。”

此外，他说，古来县的成人疫苗接种率，已经达到98%，目前马来甘榜民众会堂的流动疫苗中心已经关闭。

“60岁以上以及有严重疾病的人士，如果要接种疫苗，必须向古来卫生局预约，不能直接登门。目前太子城民众会堂疫苗接种中心还在操作。”

出席推介礼的包括柔州公共投诉局主任黄振翔、古来市议会秘书阿兹拉莫哈末及全体市议员。

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