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◤陆路VTL◢民众质疑售票系统透明度 星运旅游发声明驳斥
(新山27日讯)提供往返柔新短程巴士服务的星运旅游(Transtar Travel),遭民众质疑该公司的售票服务公平性及透明度,但星运旅游声明,该公司绝无从事任何不公平的交易。
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作为提供马新陆路接种者旅游走廊(VTL)的巴士公司之一,星运旅游集团管理层昨晚在官方面子书上发出上述声明,并敦促民众不要发表毁谤性的评论。
据了解,有民众早前批评该巴士公司的售票系统,即便已选择日期及位子,当准备付款时,却显示车票已售罄,令他们深感不满,质疑系统的问题。
该管理层在重要告示中提到:“我们注意到,某些帖子和评论在网上流传,质疑票务服务的公平性和透明度。目睹这些毫无根据的猜测,我司感到非常失望。”
管理层也理解民众无法购买巴士票时感到焦虑和失望,但他们促请民众了解,该公司并没有也没有从事任何不公平的交易,一切遵守马新政府制定的标准程序操作指南运作。
“为遵守马新冠病疫情的限制,每日旅客人数有严格的配额,但已无法满足庞大需求。我司对此感到抱歉,并希望政府相关部门之间密切合作,以更安全顺利的方式增加配额。”
该公司管理层也发出警告,绝对无法容忍针对公司员工毫无根据的猜测和辱骂性言语,该公司将毫不犹豫地寻求法律行动,以维护声誉和保护员工。