◤柔佛人头条◢无法直接登门只可预约 办理护照 要排期逾月
报导/摄影:林健海
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
(新山26日讯)马新边境自4月1日重开后,许多民众欲办理护照,移民局目前只允许民众透过网上预约登门更新和申请护照,不开放直接登门(Walk in),如今每天预约都满额,预约时间甚至排期到5月底或6月初。
据了解,自马新边界重开后,移民局开始出现更新护照排队人龙,随后取消直接登门措施,避免民众大排长龙等候。
不愿具名移民局官员向《中国报》透露,自马新边界重开后,许多越堤族透过上网预约更新护照,而且每天预约都满额。
他说,该局从这些预约的名单中发现,共有1万2000名越堤族或者准备到新加坡的民众,大部分都是护照将到期。
他透露,由于发现预约人数太多,该局取消上门办理护照更新,除了避免民众大排长龙,也鼓励民众上网自行办理更新护照,减轻工作人员负担。
《中国报》走访位于新山实达热带园(Setia Tropika)的柔州内政部大厦的柔州移民局,受访民众指出,他们都是透过预约登门办理护照更新。
其中一名网卖业者丘嘉茵(30岁)受访指出,原本她准备透过预约来办理护照更新,但是预约时间已经排到5月底或6月初。
“对我而言太迟了,因为太多人要办理护照更新,不像过去我还可以直接上门办理护照更新,如果急着要使用护照出国,变成比较麻烦了一些。”
她特地请假休息一天,在询问官员不能直接办理护照更新后,最后决定透过网上办理更新护照。
上网办理失败改预约
曾经尝试上网办理护照更新,但是在上传照片时却无法成功,最后民众决定预约登门办理护照更新。
德士司机叶家良(30岁)受访指出,护照在去年到期,但是因为疫情关系,因此无法来办理。
“我一个星期前透过网上预约,才预约到上周二早上的时间,因此早上8时就来办理护照更新。”
他透露,当天是很多人排队,但很快就进入大厦办理护照更新。
“由于人多的关系,我到上午11时才办理好护照更新。”
他透露,更新护照目的是要与家人去旅游,因为现在放宽限制可以出国了,因此,把握机会办理好护照。
人数太多 鼓励上网办理
移民局官员透露,由于目前更新护照的人数太多,该局鼓励民众利用网上自行办理护照更新,3天后就能到移民局领取护照,避免等候预约期。
他透露,由于目前透过预约办理护照更新的民众太多,包括许多在新加坡工作越堤族,目前预约上门时间排期已到5月底或6月初。
因此他鼓励,民众可以自己透过网上自行更新护照,只要3天时间,就能到柔州移民局领取护照。
“如果民众要快速完成办理护照更新,可透过上网自行办理更新护照,不需等候预约登门到移民局柜台办理。”
紧急事故获通融办理
移民局官员人性化处理,让有紧急事故需到新加坡处理民众直接上门办理更新护照,令民众感激不已。
来自马六甲的工程师杜敏智(40岁)受访指出,由于有紧急事情需要马上进入新加坡处理,因此,在附上一封紧急证明信后,获得移民局官员人性化帮忙,通融让他的太太直接登门完成办理护照更新。
“我和太太早前已经到移民局要求直接登门,结果不获批准,上周二早上7时在透过紧急信件证明后,终于获得当局首肯,11时左右就能办理完护照更新。”
他透露,当局能够让他们以上门方式办理护照更新的做法,让他觉得他们在办事上还是有人情味,不会拘泥于条规,是值得被赞许的。