(新山22日訊)換飲料變潑飲料!
一名女網民前日在面子書上聲稱,在一家肯德基餐館用餐時,目睹餐館女員工暴力對待顧客,包括用拳頭敲打櫃檯,拿鐵敲打桌子,最后拿汽水潑顧客。
該女網民聲稱見情況不對,要求請經理來解圍,不料,經理說必須等他抽完香煙才能解決問題,令她非常驚訝,幸好廣場警衛出面解圍,才平息糾紛。
這引起不少網民抨擊有關餐館員工的服務非常糟糕。也有網民指當時員工大力敲擊櫃檯,非常不禮貌。
據網民指出,這起事件發生在武吉英達花園永旺廣場的肯德基餐館。
《中國報》記者今日走訪了解,該餐館經理阿祖拉證實,這起事件于前日晚上8時許發生,當時,一名印尼華僑女子訂食物后,又倒回櫃檯要求換飲料。
她說,根據當時值班員工指出,該女子要求換百事可樂飲料,當時,大家都很忙,櫃檯值班的員工就向身旁的員工發脾氣,因那名女顧客不是她負責的顧客。
“不料,該名女顧客誤以為櫃檯的員工是罵她,于是發怒,將手中的飲料潑向員工,該名員工也發脾氣,並大力敲打櫃檯示警。其實,那名顧客誤解了我們的員工。”
她說,她們聽出該名華裔女子口操印尼語,相信是來自印尼。
“當時,場面確實有點混亂,因那位顧客的朋友也跟著破口大罵。之后,雙方在警衛到來,才平息下來。”
阿祖拉說,面子書流傳指該餐館員工先潑飲料是不對的,其實是該名顧客先潑飲料,該員工才敲桌子。
她說,由于當晚不是她值班,是另一位經理值班。她聽同事轉述,才了解事件經過。