（新加坡訊）“李家怎麼了？”風波中，李家兄妹圍繞建國總理李光耀故居的爭端已持續半個月，面子書的留言輿情傾向於李顯龍總理，但他弟弟李顯揚的貼文引發更多討論。
過去兩周，李家糾紛在面子書上點燃，成千上萬的“面友”議論紛紛。你是不是其中一人呢？你好奇面子書輿論傾向誰嗎？哪些貼文最引人關注、最具話題性？
zaobao.sg請新加坡報業控股集團策略與分析部的同事對相關面子書貼文所引起的網民回應進行分析，瞭解輿論風向。
這次的輿情分析主要針對李顯龍總理和弟弟李顯揚。李瑋玲醫生雖然有兩個面簿頁面。
分析師通過面子書的應用接口（Application Programming Interface，簡稱API）抓取用戶回應李總理和李顯揚貼文的相關數據。所謂“回應”，指的是點擊表情符號（reactions）、留言、在留言上點擊表情符號、評論他人留言，以及在他人留言的評論上點擊表情符號。（分享貼文的舉動並不包括在內）
大多數留言以英文書寫，分析組也使用了“谷歌雲端自然語API”對所有英文留言進行分析，獲取“情緒
評分”（sentiment score）。
截至星期四（6月29日）上午9時，李總理針對這起糾紛發表了六則面子書貼文，李顯揚則27次發文。
① 李顯揚的貼文引發更多討論
李總理的貼文獲得的表情符號總數達9萬7233個，是李顯揚的兩倍。
說到這裡應該知道的一點是，李總理的面子書頁面所累積的“贊”（likes）多達118萬個，李顯揚的面子書頁面則只有大約2萬7000個“贊”，關注（follow）他頁面的人數則有大約3萬9000。
兩人貼文下面的留言數量相近，但在李顯揚的面子書頁面上，會去評論他人留言或在他人留言的評論上點表情符號的用戶顯著多了兩到四倍。
新加坡管理大學法律系副教授陳慶文說，這顯示李顯揚的貼文引起更多辯論，也引起更強烈的反應，
包括針對他提出的論點和證據作回應。
“人們不僅回應李顯揚的貼文，也回應貼文下的留言。他們可能花更多時間和精力去分析李顯揚的想
法和論據。”
另一方面，統計顯示，李顯揚的貼文一共被分享2萬多次，李總理的貼文則有1萬8000多個分享。
②李顯揚貼文獲得的回應，近半數也在總理面子書上回應
數據顯示，超過10萬人次針對李總理和李顯揚的貼文作出回應。其中，7萬7864人次只回應了李總理
的貼文，1萬9640人次只回應李顯揚的貼文，兩邊都有回應的用戶則有5363人次。
值得一提的是，來自回應雙方貼文者的回應總數達6萬6728個，占李顯揚貼文回應總數的大約47％。
這些兩邊都做回應的用戶回應頻繁，平均作出了12次回應，明顯多於只回應李顯揚貼文者的平均回應
次數（4次）。
③李顯揚貼文的回應數量呈上升趨勢
李顯揚是在6月14日凌晨2時11分發佈第一則貼文，上載了他和姐姐李瑋玲題為“李光耀的價值觀哪去
了”的聯合聲明，表示對他們的長兄李總理“失去信心”。
自此之後，李顯揚幾乎天天發新貼文，有時還一天發幾則。截至星期四（6月29日）上午9時，李顯揚
發了27則貼文，每則貼文得到的回應至少有2000個。
兩個星期過去了，他的貼文引來的表情符號和留言逐漸增多，顯示剛在糾紛爆發前不久才開設的李顯
揚面子書賬戶正逐步獲得更多關注。
針對這個趨勢，陳慶文提出了兩個值得思考的問題：
一、李顯揚貼文的吸引力是否越來越大，人們願意聽他說、與他對話？
二、這是否也顯示李顯揚的貼文有更大的“乘數效應”（multiplier effect），人們不只是閱讀貼文
和留言，也有回應的動力？
數據顯示，李顯揚在6月22日下午5時35分發佈的貼文累積了最多回應，所有表情符號和留言加起來總
數近1萬個。
他在這則貼文中指總理夫人何晶曾在2015年2月6日，即建國總理李光耀彌留之際，擅自取走李光耀的
物品，並以總理公署的名義借給國家文物局。三小時後，李顯揚修正了貼文內容說，經媒體提醒發現
上述日期正值何晶隨李總理出訪期間，並拋出另一個問題：“既然國家文物局的文件把何晶列為總理
公署聯絡人，她能否指出她是讓哪位下屬來取走我們父親的物品？”
獲得最少回應的貼文則是在6月16日下午1時05分發佈。李顯揚在此文中聲稱，騰福法律事務所
（Stamford Law）並沒有為李光耀草擬任何遺囑，遺囑是由李及李（Lee & Lee）管理合夥人柯金梨
草擬。這則貼文共有2058個回應。
至於李總理，他在6月19日晚上7時31分將一段視頻聲明上載到面子書，貼文表示7月3日將在國會上針對歐思禮路38號一事講話。這則貼文受到的關注度最高，光是表情符號就累積了超過4萬7000個，留言也超過2800則。
另一則在6月14日早上9時41分發佈的貼文，也引起了很多網民回應。當時和家人在澳大利亞度假的李
總理，在糾紛爆出後首度開腔，表示對弟妹選擇公開家中糾紛感到十分遺憾與失望，他和妻子何晶也
全然否認弟妹的指控。這則貼文獲得超過3萬8000個回應。
李總理也在該貼文中說，他“這個週末回國後會考慮後續的處理”，而貼文下面一則帶有新加坡色彩和幽默的留言引起了最多回應。這則留言共吸引超過2600個「like」、「haha」和「love」的表情符號。
④李家兄弟網上獲得的表情符號兩極化
李總理獲得的「love」和「sad」較多，李顯揚則較多「wow」、「angry」和「haha」。
在李總理和李顯揚貼文所吸引的表情符號當中，分別有88％和82％屬於「like」（喜歡），其他表情符號的數量則有相當明顯的差距。
舉例說，李總理的貼文共獲得了5500個「love」（愛心）表情符號，遠遠超出李顯揚的442個。再來就是李總理的貼文有4444個「sad」（難過）表情符號，李顯揚的只有1341個。
不過，李顯揚貼文吸引到的「wow」（驚訝）、「angry」（生氣）和「haha」就比李總理多，尤其是「wow」的數量多達4120個。
從網民的反應來看，陳慶文認為，追從李總理面子書頁面的網民，大多數是總理的支持者，他們能接受總理對這起事件的論述（narrative）。
⑤面子書輿論傾向李總理
截至星期四（6月29日）上午9時，李總理的貼文共獲得7068則留言，李顯揚則有7044則留言，這個數
字不包括網民在個別留言上的評論。
分析結果顯示，李總理貼文獲得的正面留言顯然較多，李顯揚獲得的正面和負面留言則差不多。
不過，學者指出，分析面子書數據所得出的觀察只不過是社會輿論的快照，因此分析結果應謹慎詮釋。
陳慶文說：“這些觀察不能準確地反映輿情，只能給你一些概念。事情的形勢隨時在變，在李顯揚和
李總理面簿頁面留言的人，也不能代表普羅大眾。”
南洋理工大學黃金輝傳播與信息學院教授汪炳華也說：“從學術的角度來看，我們無法從網絡的反應
得出什麼結論。分析的樣本肯定有偏，這到底如何影響結果沒人知道，因此我建議謹慎詮釋結果。”
資料來源：新加坡早報數碼
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